Jabra Engage 40

Cu Engage 40, apelurile sunt mai clare, iar clienții se bucură de o experiență generală mai bună, datorită software-ului nostru inovator Engage+. Faceți interacțiunile mai relevante și mai eficiente, cu informații în timp real despre apeluri.

Aceste căști au fost proiectate cu gândul la dvs. (cu plăcere). Sunt ușoare, dar robuste. Confortabile, dar elegante. Le puteți purta toată ziua, fără să le simțiți. Cu un sistem inteligent de microfoane, care face ca sunetul să fie mai clar ca niciodată, nu există căști mai bune pentru a vă ajuta să faceți din fiecare client cel mai mulțumit client de până acum.

Un sistem software care poate analiza conversațiile pe măsură ce acestea au loc? Vă prezentăm Engage 40 cu software-ul inovator Engage+, viitorul căștilor pentru Contact Center.

Ferestrele pop-up live, pe ecran, oferă feedback instantaneu, astfel încât să vă puteți îmbunătăți experiența apelurilor cu clienții în timp ce acestea au loc.

Engage+ oferă îndrumare live cu privire la factorii care afectează experiența apelurilor cu clienții, inclusiv zgomotul de fond, silențiozitatea și întreruperile. ¹

Integrarea, pregătirea și păstrarea personalului se simplifică foarte mult, cu date semnificative la îndemână, oferind informații care vă fac munca mai ușoară și mai plăcută.

_{1 Este necesară descărcarea unui software gratuit. Integrări disponibile pentru platformele selectate.}

Calitatea sunetului este importantă pentru un apel. Am echipat Engage 40 nu cu unul, ci cu două microfoane: unul pentru a vă ajuta să învingeți zgomotul de fond odată pentru totdeauna, iar celălalt pentru a vă păstra vocea foarte clară, permițând o capacitate precisă de conversie a vocii în text.

În combinație cu software-ul intuitiv Engage+, tehnologia inovatoare a microfonului nostru creează condiții atât de armonioase, încât poate contribui la reducerea timpului mediu de gestionare a apelurilor în general.

Lipsa confortului poate fi cauza unei convorbiri incomode, așa că am proiectat Engage 40 pentru a fi atât de confortabile încât abia veți ști că le aveți pe cap. Cântărind doar 1,5 oz, sau 45 g*, sunt foarte ușoare, cu pernițe în unghi pentru o potrivire cât mai confortabilă.

Am adăugat, de asemenea, un model inovator în formă de labirint pe cupa pentru urechi de pe fiecare cască. Este bazat pe studii efectuate pe utilizatori reali ca dvs. și este conceput special pentru a reduce presiunea asupra urechii, ajutându-vă să rămâneți relaxat(ă) și să vă concentrați asupra nevoilor clienților.

_{*greutatea variază pentru variantele stereo și mono}

Scoase neglijent la sfârșitul unei zile lungi, pasate de la un birou la altul, aruncate într-o geantă... viața unor căști pentru Contact Center poate fi grea. Așa că am construit Engage 40 pentru a fi rezistente, testând totul, de la rotația brațului mobil până la rezistența la impact, făcându-le cele mai puternice și mai durabile căști de până acum.

Este ușor să faci afirmații îndrăznețe, dar suntem foarte încrezători că modelul Engage 40 va rezista testului timpului și condițiilor dificile la care sunt supuse căștile, așa că am adăugat o garanție de trei ani pentru toate căștile. Ușoare, ultra-confortabile și construite pentru a rezista, aceste căști le au pe toate.

Aceasta este filozofia care stă la baza protecției revoluționare a auzului, de nivel profesional, încorporată în Engage 40. Cu Jabra SafeTone™ 2.0, vă puteți concentra asupra apelurilor, știind că auzul dvs. este protejat.

Am inclus o mulțime de tehnologii revoluționare de protecție a auzului, precum:

• IntelliTone 2.0™, care menține expunerea medie la zgomot la un nivel sigur
• PeakStop™ 105 dB, care previne zgomotele puternice bruște
• BalancedVoice™, care procesează sunetul primit pentru apeluri mai clare
• Normalizarea nivelului vorbirii, care menține apelurile primite la volumul preferat
• Protecție inteligentă împotriva șocurilor acustice, care elimină sau reduce în mod proactiv sunetele potențial dăunătoare

Pentru că protecția auzului nu este ceva ce poate fi neglijat. Este o investiție pe viață.

Cu Engage 40, toată puterea este la îndemâna dvs. Răspundeți, dezactivați sunetul și controlați volumul apelurilor cu doar câteva atingeri simple. Gestionarea apelurilor nu a fost niciodată atât de simplă.

Butoanele personalizabile ale modulului de control pot fi integrate cu platformele de Contact Center și Comunicații Unificate (UC), inclusiv Amazon Connect și Genesys, pentru eficiență acolo unde este important. Treceți de la un ecran al platformei la altul și controlați volumul cu ajutorul butoanelor programabile pentru o gestionare rapidă a apelurilor.

Niciodată nu a fost atât de ușor să vă bucurați de o experiență de apel mai bună pentru dvs. și pentru client.

Conectarea cu clienții dvs. este simplă cu Engage 40. Căștile se potrivesc cu toate platformele de Contact Center și de Comunicații Unificate (UC) de top și au chiar și control integrat al apelurilor pentru Amazon Connect, Genesys Cloud CX și NICE CXone, atunci când sunt utilizate cu un modul de control, disponibil ca accesoriu. ²

Cu o variantă UC certificată pentru Google Meet, Works With Chromebook³ sau Zoom și o altă variantă pentru Microsoft Teams, vă puteți bucura de interacțiuni cu clienții fără probleme și fără stres în toate domeniile. Rămâneți aproape. Păstrați controlul. Și păstrați conexiunea.

_{2. Este posibil să fie necesar un software pentru configurare. Consultați Jabra.com/platforms pentru detalii.}

Spuneți „nu” întreruperilor costisitoare cu ajutorul căștilor Engage 40, care stabilesc limite clare, arătând când sunteți ocupat(ă).

O lumină roșie se va aprinde automat atunci când sunteți ocupat(ă) cu un apel, arătând celor din jur că nu este momentul potrivit pentru a discuta, astfel încât să vă puteți concentra asupra clientului și să le transmiteți colegilor un semnal clar când sunteți liber(ă).