Politica de confidențialitate

1. Introducere

GN vă respectă confidențialitatea și vă protejează datele cu caracter personal. Prezenta politică de confidențialitate vă oferă informații despre modul în care GN vă colectează și prelucrează datele cu caracter personal dacă achiziționați produsele sau serviciile noastre, ne utilizați site-ul web, instrumentele și aplicațiile sau ne contactați prin e-mail sau în alte moduri pentru asistență, întrebări, activități de marketing, sondaje, participarea la evenimente sau interacționarea cu GN în legătură cu platformele de social media etc.

Rețineți că, pentru anumite soluții sau servicii pe care le furnizăm, pot fi valabile alte politici de confidențialitate. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate pentru fiecare dintre soluțiile sau serviciile pe care le utilizați. Prezenta politică de confidențialitate poate completa politicile respective, nefiind menită să le înlocuiască.

Termenii utilizați în prezenta politică de confidențialitate, cum ar fi operator de date, persoană împuternicită de operator, date cu caracter personal, destinatar, terț, consimțământ, au semnificația dată în Regulamentul general al UE privind protecția datelor (2016/679) dacă nu se aplică o altă lege privind protecția datelor, caz în care termenii vor fi interpretați conform celor similari definiți în legea respectivă.

2. Cine suntem

Entitatea juridică cu rol de operator de date și responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este compania GN din zona în care locuiți („Compania”). Puteți găsi informații despre companiile GN locale aici: Locațiile sediilor (gn.com)

Cum îl puteți contacta pe Responsabilul nostru cu protecția datelor în legătură cu utilizarea datelor cu caracter personal

Pentru întrebări generale referitoare la datele cu caracter personal, îl puteți contacta pe Responsabilul nostru cu protecția datelor accesând (dați clic pe link): Site-ul GN pentru întrebări privind protecția datelor

Pentru solicitări privind datele cu caracter personal, îl puteți contacta pe Responsabilul nostru cu protecția datelor accesând (dați clic pe link): Site-ul GN pentru solicitări legate de confidențialitatea datelor

Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat și la numărul de telefon +45 4575 0000

Compania și GN Group

Compania face parte dintr-un grup internațional de companii care desfășoară diferite activități: producția și comercializarea de aparate auditive, căști, boxe cu microfon, camere web, accesorii și alte produse și servicii.

Aceste produse și servicii sunt comercializate sub diverse mărci, cum fi ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom etc.

Referirile la „GN”, „noi” sau „ne” includ Compania și/sau orice altă companie afiliată a cărei implicare este necesară pentru atingerea scopurilor descrise în prezenta politică de confidențialitate. Puteți găsi mai multe informații despre companiile din GN Group aici: www.gn.com

Unele față de celelalte, companiile GN pot acționa, în mod independent, ca operatori de date sau ca persoane împuternicite de operator. De asemenea, companiile GN pot acționa împreună ca operatori ai datelor dvs. În acest caz, stabilim în comun scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal. Am stabilit cum sunt structurate sarcinile și responsabilitățile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și atribuite obligațiile privind protecția datelor.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danemarca („GNSN”) este un afiliat al Companiei. Puteți contacta GNSN dacă aveți întrebări legate de modul în care utilizăm datele cu caracter personal, folosind informațiile de contact de mai sus. De asemenea, vă puteți exercita drepturile contactând oricare dintre companiile implicate. În acest caz și dacă este necesar, GNSN și compania în cauză se vor coordona pentru a răspunde solicitării dvs. și pentru a vă respecta drepturile de persoană vizată.

3. Cum colectăm datele cu caracter personal?

Colectăm date în diferite situații și din diferite surse, inclusiv direct de la dvs., prin terți și/sau prin mijloace automate, cum ar fi:

colectăm și folosim datele cu caracter personal pe care ni le furnizați, de exemplu, când introduceți informații pentru a ne utiliza site-urile web sau aplicațiile, ne contactați telefonic, prin e-mail, prin SMS sau pe alte canale pentru a achiziționa produse sau servicii, ne solicitați asistență, furnizați evaluări, candidați pentru posturi la noi, vă abonați la buletine informative sau documente tip white paper, postați pe forumurile comunității, participați la concursuri, teste, întâlniri, evenimente, promoții sau sondaje;
putem colecta date de contact sau alte date despre activitatea dvs. profesională dacă sunteți angajat sau colaborator al unuia dintre partenerii noștri;
este posibil să folosim date cu caracter personal despre dvs. ca utilizator final al produselor și serviciilor noastre primite de la partenerii noștri, cum ar fi medicii audiologi, distribuitorii, revânzătorii și/sau partenerii terți similari, dacă vă sunt furnizate de aceștia;
putem folosi informații de la companii de evaluare sau alte agenții care ne furnizează informații despre dvs. și
putem folosi date cu caracter personal despre dvs. din sursele publice disponibile;
putem folosi informațiile despre dvs. colectate automat când ne utilizați site-urile web sau aplicațiile, deschideți e-mailurile/mesajele noastre sau accesați site-uri web ori aplicații ale unor terți; (puteți afla mai multe despre informațiile colectate automat și de mai jos).
este posibil să primim date cu caracter personal despre dvs. de la diverși terți (inclusiv platforme de social media, motoare de căutare și alte site-uri web terțe similare), când comunicați cu noi sau ne utilizați în alt mod serviciile pe platforme de social media și site-uri web similare; (citiți și secțiunea despre platformele de social media, de mai jos).

4. Ce date folosim și de ce?

Prezentăm mai jos o descriere a modului în care vă putem folosi datele cu caracter personal. Descrierea este generică, utilizarea putând fi diferită în funcție de situație și detaliată în politica de confidențialitate pentru o aplicație, un serviciu sau un test etc.

Folosim date cu caracter personal în scopuri precum cele indicate mai jos:

pentru a menține o relație profesională cu partenerii noștri de afaceri, colectăm informațiile de contact ale dvs. și/sau ale companiei dvs., titlul, înregistrările vânzărilor, planurile, activitățile profesionale, întrebările despre produse, minutele întâlnirilor, serviciile furnizate dvs. sau companiei dvs. etc.;
pentru a le permite clienților noștri achiziționarea, autoservirea și instruirea, vă oferim acces la zone de profil, cum ar fi magazine web sau portaluri partenere. În acest sens, colectăm informațiile dvs. de contact după caz, în funcție de serviciu, datele dvs. de acces și activitatea pe care o creați în cadrul portalurilor, cum ar fi achiziții, descărcări, cursuri finalizate etc;
pentru a furniza serviciile și produsele solicitate și/sau achiziționate de dvs. și pentru comunicările cu dvs. despre astfel de servicii și/sau produse, adică solicitări, întrebări, reclamații în legătură cu acestea, putem folosi informațiile dvs. de contact, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon, istoricul achizițiilor, informațiile de plată și solicitările dvs. Dacă sunteți un client actual sau potențial pentru aparatele auditive sau alte produse medicale pe care le producem, putem colecta și utiliza, de asemenea, informații confidențiale despre sănătatea dvs. dacă ne sunt necesare și dacă ni le furnizați nouă și/sau le primim de la medicul dvs. audiolog. Dacă acționați în numele altei persoane, notăm informațiile dvs. de contact și comunicările reciproce;
pentru a ne gestiona procesul de angajare când candidați pentru posturi din compania noastră, colectăm informații despre dvs. precum numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, naționalitatea, cunoștințele lingvistice, studiile, istoricul locurilor de muncă și alte informații pe care alegeți să le includeți în solicitarea de angajare sau în CV. Vă recomandăm să nu ne furnizați informații confidențiale despre dvs.
pentru a vă oferi șansa de a vă testa capacitatea auditivă, oferim anumite teste de auz online și, cu acordul dvs., colectăm informații precum cele de contact, vârsta, sexul și rezultatul testului, pentru a le transfera unui audiolog, care vă va contacta în legătură cu o consultație;
pentru recomandări de produse și servicii care credem că vă vor interesa, vă putem contacta prin telefon, SMS, social media, e-mail sau browsere, dacă ne-ați acordat consimțământul (când este necesar). În cest caz, folosim informații despre dvs. precum numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, istoricul achizițiilor și preferințele pe care le-am înregistrat, inclusiv, dar fără limitare informațiile colectate automat dacă ați accesat site-uri web GN (consimțământ separat), e-mailuri, aplicații GN și alte site-uri web (mai multe despre informațiile colectate automat, mai jos);
pentru a vă oferi serviciile noastre în aplicațiile noastre, în funcție de alegerile dvs. de confidențialitate, colectăm și folosim informații despre produse și dispozitive (definite mai jos). De asemenea, putem colecta informații precum numele, adresa, telefonul, vârsta, sexul și locația dvs. (dacă ați acceptat un serviciu activat prin GPS), precum și alte tipuri de date. Unele dintre aplicațiile noastre au funcții pe care le puteți folosi doar după ce adăugați fotografii cu dvs. și cu aparatele dvs. auditive. Funcțiile respective se bazează pe tehnologii de recunoaștere a feței și a obiectelor, asigurându-vă că aparatul auditiv este potrivit și vă oferă o experiență bună. Fotografiile sunt stocate doar local, în aplicație, neputând fi accesate sau utilizate de GN și nici distribuite către terți. Fotografiile pot fi șterse direct din aplicație sau prin dezinstalarea aplicației de pe telefon. Unele dintre aplicațiile noastre vă permit să vă abonați la anumite funcții, cum ar fi crearea unui plan de gestionare a tinitusului;
pentru a vă adapta produsele și serviciile și, cu acordul dvs., colectăm informații precum vârsta, sexul, locația, date despre utilizare, pierderea auzului, achiziții, retururi, solicitări, reclamații, evaluări, feedbackul prin sondaje, jurnalele de utilizare a aparatelor auditive, informații despre potrivire, utilizarea dispozitivului etc. pentru a vă înțelege caracteristicile individuale și a vă oferi recomandări privind utilizarea, de produse și servicii, îndrumări etc.;
pentru a înțelege mai bine cum se interacționează cu produsele și serviciile noastre, pentru a analiza tendințele, pentru a crea informații statistice, pentru a crea profiluri optimizate și personalizate de produse și funcții, folosim informații în format anonimizat, cum ar fi vârsta, sexul, locația, datele despre utilizare, pierderea auzului, achiziții, retururi, solicitări, reclamații, evaluări, feedbackul prin sondaje sau din grupuri de testare, jurnalele de utilizare a aparatelor auditive, informații despre potrivire, colectate în mod activ de la dvs., prin servicii online și/sau de la partenerii desemnați, cum ar fi audiologii;
pentru a înțelege mai bine cum se interacționează cu site-urile web și aplicațiile noastre, pentru a analiza tendințele, pentru a asigura securitatea pe site-urile noastre, pentru a crea informații statistice, pentru a dezvolta profiluri optimizate și personalizate de produse și funcții, cu acordul dvs., dacă este necesar, colectăm automat anumite informații („informații colectate automat”):

când utilizați site-urile noastre web, colectăm și stocăm automat anumite informații – în fișierele jurnal de server și/sau prin utilizarea cookie-urilor sau a unor tehnologii similare (mai multe despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, mai jos), inclusiv datele disponibile în browserele web, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, furnizorul serviciului de internet, paginile accesate/închise, sistemul de operare, marcajele temporale (data/ora) și cum utilizați site-urile noastre web;
când primiți de la noi e-mailuri, SMS-uri sau mesaje similare pe social media sau pe alte canale, care pot conține și linkuri, urmărim automat dacă deschideți mesajele și ce faceți după ce accesați linkurile (mai multe despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, mai jos);
când ne accesați aplicațiile, putem colecta informații despre computerul sau dispozitivul mobil utilizat, cum ar fi ID-ul unic, modelul, adresa IP, adresa mac bluetooth și sistemul de operare. GN va colecta și folosi, de asemenea, informații despre modul de utilizare a funcțiilor aplicațiilor noastre, în general. Acestea pot include frecvența utilizării unei funcții și momentul în care este activată de obicei. (mai multe despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, mai jos). De asemenea, colectăm informații despre produsele dvs. (aparate auditive, căști, difuzoare etc.) conectate la aplicațiile noastre, cum ar fi modelul, numărul modelului și versiunea firmware. (denumite generic „informații despre produse și dispozitive”);

pentru a asigura plata abonamentelor la anumite servicii prin intermediul site-urilor noastre web, vă putem colecta informațiile de contact și de plată. Putem utiliza operatori de plăți externi pentru acest serviciu, caz în care nu avem acces la informațiile dvs. de plată. Pentru informații despre efectuarea plăților, vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale operatorilor de plăți respectivi;
pentru abonamentul de aplicații prin diverse magazine de aplicații terțe, GN vă trimite la politicile de confidențialitate disponibile în cadrul acestor servicii;
pentru a menține legătura cu clienții actuali și potențiali, pentru a ne promova, îmbunătăți și dezvolta produsele și serviciile și pentru a informa despre diverse activități, folosim platforme de social media (citiți și secțiunea despre platformele de social media, de mai jos);
pentru a preveni sau a detecta fraudele și pentru a stabili, a solicita sau a contesta despăgubiri legale, vă folosim informațiile de contact, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile pe care le-am înregistrat despre solicitările, întrebările, achizițiile și retururile dvs.;
pentru a respecta legislația aplicabilă, cum ar fi cerințele fiscale, contabile sau medicale și/sau solicitările autorităților, utilizăm și le transmitem autorităților, inclusiv celor de reglementare, informații despre achizițiile, retururile sau reclamațiile dvs. și informațiile dvs. de contact, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon, dacă ni se solicită;

Utilizăm datele dvs. cu caracter personal doar în scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că ne sunt necesare și pentru alte scopuri, compatibile cu cel inițial. În acest caz, vă vom informa sau, dacă este nevoie, vă vom cere consimțământul.

5. Care sunt scopurile noastre legitime?

Legislația aplicabilă privind datele cu caracter personal ne poate impune să indicăm scopurile colectării și utilizării datelor dvs. cu caracter personal. De exemplu, aceasta este o cerință din Regulamentul general al UE privind protecția datelor și a legilor naționale similare.

Indicăm mai jos scopurile legitime în care vă colectăm și utilizăm datele. De asemenea, precizăm care sunt interesele noastre legitime, după caz. Rețineți că vă putem prelucra datele cu caracter personal din mai multe motive legitime, în funcție de scopurile în care le utilizăm.

Vă utilizăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri legitime:

dacă este necesară în interesul nostru legitim (sau al unor terți), fără afectarea interesului și drepturilor dvs. fundamentale, utilizarea se bazează pe interesul nostru legitim;
dacă informațiile ne sunt necesare pentru contracte pe care le-am încheiat sau le vom încheia, temeiul nostru legal este executarea contractelor;
dacă informațiile ne sunt necesare pentru a respecta o obligație legală sau de reglementare, aceasta este baza noastră legală;
dacă baza legală a prelucrării datelor dvs. cu caracter personal este doar consimțământul pe care ni-l acordați, folosim doar datele obținute astfel;
Dacă informațiile ne sunt necesare pentru a stabili, a solicita sau a contesta despăgubiri legale, aceasta este baza noastră legală.

Când ne bazăm pe interesul nostru legitim, o facem pentru:

a ne gestiona relația cu dvs. și respecta obligațiile față de dvs. și/sau față de terți;
a studia comportamentul clienților (cum cumpără, returnează, utilizează sau reacționează la produsele/serviciile noastre), pentru a vă oferi produse și servicii mai bune;
a ne desfășura activitatea și a vă furniza servicii de administrare și IT, deci pentru a vă oferi produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat, precum și servicii de asistență eficiente;
a vă asigura protecția când ne utilizați produsele și serviciile sau ne accesați site-urile web;
a preveni fraudele și, prin aceasta, pentru a ne asigura că beneficiați de cea mai bună asistență.

Dacă există reglementări naționale privind utilizarea datelor dvs. cu caracter personal care impun obținerea consimțământului dvs. explicit sau implicit pentru utilizarea descrisă într-o politică de confidențialitate aplicabilă, respectăm reglementările respective. De exemplu, doar cu consimțământul dvs.

vă trimitem buletine informative;
vă utilizăm datele despre sănătate;
utilizăm cookie-uri, pixeli sau tehnologii similare și
vă transferăm datele către terți sau afiliați din țara dvs. sau din străinătate.

În orice caz, vă utilizăm și transferăm datele cu caracter personal doar în conformitate cu legislația în vigoare.

6. Ce se întâmplă dacă nu ne furnizați datele necesare?

Dacă trebuie să colectăm date cu caracter personal conform legii sau termenilor unui contract pe care îl avem cu dvs. sau cu compania dvs. și nu ne furnizați datele atunci când vi se solicită sau alegeți să vă retrageți un consimțământ acordat anterior, este posibil să nu putem încheia sau onora contractul respectiv (de exemplu, pentru a vă furniza bunuri sau servicii). În acest caz, putem fi nevoiți să nu mai furnizăm produsul sau serviciul ala care se referă contractul cu dvs. sau cu organizația dvs.; dar vă vom anunța în timp util despre acest lucru, dacă este cazul.

7. Platformele de social media și de căutare online

În această secțiune, este descris modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal în legătură cu interacționarea dvs. cu noi, în calitate de operator de date, pe diferite platforme de social media și de căutare online, cum ar fi Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google și altele.

Utilizăm platforme de social media pentru a intra în contact cu clienții actuali și potențiali, pentru a ne îmbunătăți, dezvolta și promova produsele și serviciile și pentru a informa despre diverse activități, astfel încât:

să aflăm cum se comportă clienții noștri actuali și potențiali pe platformele de social media, în funcție de categoria socială, preferințele și interesele lor;
să analizăm tendințele, pentru a ne dezvolta și îmbunătăți serviciile și comunicările;
să prelucrăm și să răspundem la solicitările și întrebările primite de la dvs.;
să efectuăm studii de piață pentru a ne îmbunătăți și dezvolta serviciile și a comunica mai bine cu utilizatorii noștri prin intermediul paginilor noastre de social media și
să recomandăm produse și servicii care credem că vă interesează, să desfășurăm campanii de marketing direct pentru clienții noștri existenți și/sau potențiali. Dacă folosim metode electronice, cum ar fi e-mailul sau mesageria directă prin intermediul paginilor noastre de social media, pentru a vă trimite, de exemplu, mesaje de marketing, vom face acest lucru doar conform reglementărilor privind marketingul direct.

Putem folosi informații despre dvs., cum ar fi numele, adresa de e-mail, vârsta, sexul, țara, funcția, angajatorul actual și anterior, studiile, fotografia de profil, interesele, lista de prieteni/conexiunile/urmăritorii și alte informații disponibile public doar dacă le-ați afișat, integral sau parțial, în profilurile dvs. de social media, le-ați postat pe una dintre paginile noastre de social media sau ni le-ați trimis direct prin intermediul platformelor noastre de social media.

În unele cazuri, cum ar fi cel al anumitor platforme de social media, putem acționa ca operator de date împreună cu fiecare dintre platformele respective, pentru a vă prelucra datele cu caracter personal în comun.

În general, consultăm politicile de confidențialitate și politicile privind cookie-urile ale diferitelor platforme de social media, pentru a afla cum prelucrează platformele respective datele dvs. cu caracter personal și dacă acceptă prelucrarea acestora în comun cu noi. Mai jos, veți găsi o listă a platformelor de social media pe care le utilizăm și linkurile către politicile lor de confidențialitate.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Atât noi, cât și partenerii noștri terți utilizăm cookie-uri de browser și tehnologii similare, cum ar fi pixelii, semnalizatoarele, scripturile și etichetele, pentru site-urile web și aplicațiile noastre, dacă ne-ați acordat consimțământul, pentru a vă analiza modul de utilizare și a vă prezenta produse și servicii.

Cookie-urile sunt fișiere mici de date pe care browserul le setează pe computer sau dispozitiv. Un cookie, în sine, nu conține și nu colectează informații. Totuși, dacă este citit de un server printr-un browser web sau ceva similar, site-ul web respectiv poate îmbunătăți experiența oferită utilizatorilor – de exemplu, memorând achizițiile anterioare sau detalii din conturile acestora.

O tehnologie similară cookie-urilor este pixelul. Un pixel este un mic cod încorporat într-o aplicație de e-mail sau un site web. Pixelii sunt utilizați pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor. De exemplu, puteți afla dacă aceștia vă deschid e-mailurile sau accesează linkurile. Funcționează prin încărcarea unei imagini minuscule și trimiterea unui semnal către server. Acest semnal poate fi folosit pentru urmărirea activității utilizatorului și obținerea de date analitice despre site-ul web sau expeditorul e-mailului.

Când folosim cookie-uri și tehnologii similare, colectăm informații precum adresa IP, tipul de browser, dispozitivul și sistemul dvs. de operare, cum ne utilizați site-urile web, ce pagini ați accesat înaintea sau ulterior accesării site-urilor noastre web și dacă ne-ați citit mesajele primite prin e-mail sau pe alte canale de mesagerie directă.

Vă utilizăm datele doar dacă ne-ați acordat consimțământul în acest sens, când vi s-a solicitat.

Rețineți că, dacă nu ne permiteți să utilizăm anumite cookie-uri, este posibil ca unele părți ale site-urilor web sau aplicațiilor noastre să devină inaccesibile sau să nu funcționeze corect.

Utilizăm diferite tipuri de cookie-uri, care sunt împărțite în patru categorii:

Cookie-uri necesare: Cookie-urile necesare fac posibilă utilizarea unui site web, prin activarea funcțiilor de bază, cum ar fi navigarea în pagină și accesul la zonele securizate. În plus, cookie-urile necesare vă mențin conectarea, siguranța și protecția împotriva fraudelor, vă stochează coșul de cumpărături digital în timp ce navigați, vă rețin setările și altele. Site-ul web nu poate funcționa corect fără aceste cookie-uri. Această categorie de cookie-uri nu poate fi dezactivată și nu necesită consimțământ.

Cookie-uri statistice: Cookie-urile statistice colectează date doar în scopuri statistice, cum ar fi analizarea și raportarea interacțiunilor vizitatorilor cu un site web.

Cookie-uri de preferințe: Cookie-urile de preferințe sunt utilizate pentru ca un site web să rețină informații care îi modifică modul de funcționare sau aspectul, cum ar fi limba preferată.

Cookie-uri de marketing: Utilizăm atât cookie-uri proprii (GN), cât și cookie-uri terțe.

Cookie-urile proprii ne ajută să aflăm ce vă interesează, inclusiv ce site-uri și reclame accesați și ce produse și servicii căutați sau cumpărați de pe site-urile web sau din aplicațiile noastre. Utilizăm aceste date pentru a vă trimite sau a vă afișa recomandări de produse și mesaje de marketing personalizate pe site-urile web, în aplicațiile și în ofertele noastre de abonamente și de programe.

Cookie-urile terțe le permit terților să colecteze informații cu ajutorul cărora direcționăm marketingul/reclamele pentru produsele și serviciile noastre către alte site-uri web, aplicații și pagini de social media. Terții își setează cookie-urile pentru a vă urmări interesele și comportamentul, inclusiv pentru a afla ce produse și servicii căutați sau cumpărați pe site-uri web, pe social media și în aplicații. Trebuie să știți că terții respectivi sunt operatori de date fie în comun, fie în mod independent, prelucrând datele cu caracter personal urmărite prin intermediul cookie-urilor, utilizându-le și în scopuri proprii.

Puteți afla mai multe despre modul în care utilizăm cookie-urile, inclusiv ce cookie-uri utilizăm, politicile de confidențialitate relevante ale terților și altele citind politica noastră privind cookie-urile, disponibilă pe site-urile web sau în aplicațiile noastre.

Cookie-urile necesare sunt esențiale pentru un site web și nu puteți să le blocați, ci doar să le ștergeți după ce închideți site-ul web – aflați cum de mai jos.

Pentru toate celelalte cookie-uri, vă puteți modifica setările sau retrage consimțământul.

Cu toate acestea, cookie-urile vă rămân pe dispozitiv. Aceasta înseamnă că nu le putem șterge. Trebuie să faceți personal acest lucru, în modul indicat de dispozitivul pe care îl utilizați. Dacă ne accesați site-urile web, puteți evita plasarea cookie-urilor acolo și prin modificarea setărilor browserului de pe dispozitiv. În cazul aplicațiilor noastre, rețineți că modul în care funcționează cookie-urile este diferit și va trebui să îl controlați direct de pe dispozitivul utilizat. Cookie-urile de browser expiră. Tipurile similare de tehnologii, cum ar fi stocarea locală pe dispozitiv, nu au integrată expirarea, ci trebuie să le ștergeți dvs. Am adăugat mai jos un link către instrucțiuni pentru modificarea/ștergerea cookie-urilor pe câteva dispozitive utilizate frecvent.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Copii

Nu colectăm intenționat date cu caracter personal ale copiilor fără consimțământul explicit al unui părinte sau tutore. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal ale unui copil fără consimțământul explicit al unui părinte sau tutore l acestuia, ștergem datele respective imediat. Dacă vreți să ștergem datele cu caracter personal ale unui copil, deoarece credeți că le-am colectat fără consimțământul explicit al unui părinte sau tutore al acestuia, trimiteți-ne o solicitare prin intermediul formularului DSAR.

10. Destinatari

Nu transmitem și nu dezvăluim date cu caracter personal decât în modul descris în prezentul document sau indicat în momentul colectării. În general, limităm transmiterea datelor cu caracter personal, distribuindu-le doar dacă este strict necesar.

Totuși, s-ar putea să trimitem date cu caracter personal către:

companiile GN Group, dacă le sunt necesare pentru desfășurarea activității. Aflați mai multe despre GN Group accesând www.gn.com;
furnizorii de servicii – de exemplu, de găzduire, întreținere, asistență tehnică – și/sau partenerii de piață. Distribuim informații despre dvs. furnizorilor de servicii doar dacă le sunt necesare pentru a ne furniza serviciile. Furnizorii de servicii respectivi nu au voie să păstreze sau să utilizeze în alte scopuri datele cu caracter personal primite, fiind obligați să le mențină siguranța și confidențialitatea;
anumiți terți, cum ar fi medicii audiologi, distribuitorii, revânzătorii, furnizorii de servicii de plată, instituțiile financiare și/sau companiile de transport/curierat, dar numai în conformitate cu legislația aplicabilă, dacă trebuie să ne îndeplinim obligațiile față de dvs. sau să respectăm termeni și condiții sau contracte cu dvs. sau cu compania dvs. și
autoritățile publice și consilierii noștri profesionali, dacă avem datoria de a face acest lucru pentru a respecta legea, dacă este în interesul nostru legitim sau dacă este necesar pentru stabilirea, acordarea sau contestarea despăgubirilor.

11. Transferuri internaționale

În unele cazuri, transferăm date cu caracter personal către destinatarii menționați mai sus chiar dacă se află în țări din afara jurisdicției dvs. Astfel de transferuri sunt efectuate în strictă conformitate cu legislația în vigoare și, dacă este necesar, implementăm măsurile de protecție corespunzătoare.

Când transferăm date cu caracter personal din Uniunea Europeană sau din alte jurisdicții care impun măsuri de protecție similare, utilizăm ca temei juridic fie clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau de organismele naționale echivalente, fie orice alt acord contractual aprobat de autoritățile competente și, dacă este nevoie, implementăm măsuri de protecție suplimentare, pentru a asigura un nivel de securizare adecvat.

Conform legislației aplicabile, datele cu caracter personal pot fi stocate în jurisdicția dvs.

Dacă doriți informații suplimentare despre mecanismul pe care îl utilizăm când transferăm date cu caracter personal în afara Uniunii Europene și/sau în alte jurisdicții pentru care se impun măsuri de protecție suplimentare, contactați-ne utilizând datele de contact din secțiunea 2, de mai sus.

12. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar cât timp sunt necesare pentru scopurile colectării lor, inclusiv îndeplinirea oricăror cerințe legale, cum ar fi contabile, fiscale sau alte cerințe de raportare.

Pentru a stabili perioada adecvată a păstrării datelor cu caracter personal, luăm în considerare natura și sensibilitatea lor, riscul producerii unor daune prin utilizarea sau dezvăluirea lor neautorizată, scopurile în care le prelucrăm, posibilitatea de a atinge aceste scopuri prin alte mijloace și legile aplicabile.

Detalii despre perioadele păstrării datelor cu caracter personal în diferite scopuri sunt disponibile la cerere.

Puteți utiliza informațiile de contact indicate în secțiunea 2, de mai sus.

13. Ce drepturi aveți

Conform legii privind protecția datelor, aveți o serie de drepturi atunci când vă utilizăm datele cu caracter personal. De exemplu, aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal referitoare la dvs. pe care le utilizăm. Dacă observați că unele date cu caracter personal sunt inexacte, ne puteți solicita să le rectificăm, să le ștergem sau să nu le utilizăm. Puteți avea dreptul la portabilitatea datelor. Suntem obligați să evaluăm și să acționăm așa cum ne solicitați.

Drepturile dvs. pot fi supuse unor condiții sau restricții. Prin urmare, unele drepturi, cum ar fi dreptul la portabilitatea datelor, nu vă sunt garantate în orice situație; le aveți în funcție de circumstanțele utilizării.

Dacă vă utilizăm datele cu caracter personal în baza consimțământului pe care ni-l acordați, vi-l puteți retrage oricând. Totuși, rețineți că utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal înainte de retragerea consimțământului nu este afectată.

Dacă doriți să ne contactați în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, luați legătura cu Responsabilul nostru cu protecția datelor în modul indicat mai sus, în secțiunea 2.
Aveți dreptul la protecție împotriva discriminării pentru exercitarea drepturilor dvs. conform prezentei politici de confidențialitate.

Nu trebuie să plătiți taxe pentru a vă accesa datele personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Totuși, este posibil să vă percepem o sumă rezonabilă dacă solicitarea dvs. este clar nefondată sau exagerată. Ca alternativă, putem refuza să dăm curs solicitării în aceste circumstanțe.

Este posibil să vă solicităm anumite informații pentru a vă confirma identitatea și exercita dreptul de acces la datele personale (sau oricare dintre celelalte drepturi). Procedăm astfel pentru a ne asigura că datele personale nu sunt dezvăluite unei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu solicitarea dvs., pentru a accelera soluționarea acesteia.

Încercăm să dăm curs tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună sau mai rapid, dacă este nevoie. Uneori, procesul poate dura mai mult de o lună, dacă solicitarea este deosebit de complexă sau trimiteți simultan mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.

Rețineți că aveți și dreptul de a depune o plângere la Agenția Daneză pentru Protecția Datelor, la autoritatea națională de protecție a datelor sau la orice altă autoritate publică din domeniul protecției datelor cu caracter personal indicată în prezenta politică de confidențialitate. Vă rugăm, totuși, să ne oferiți șansa de a rezolva problemele cu care vă confruntați înainte de a vă adresa autorității relevante pentru protecția datelor sau altei autorități competente, contactându-ne mai întâi pe noi.

Informațiile de contact ale Agenției Daneze pentru Protecția Datelor se găsesc pe www.datatilsynet.dk

14. Dezabonarea de la comunicările de marketing

Vă oferim posibilitatea de a vă dezabona de la comunicările noastre, dacă primiți buletine informative etc. prin e-mail, text (SMS) sau alte canale de mesagerie directă. La sfârșitul fiecărui mesaj, sunt incluse instrucțiuni despre cum vă puteți dezabona.

15. Linkuri terțe

Site-urile noastre web pot conține linkuri către site-uri web terțe. Dacă accesați acele linkuri sau activați acele conexiuni, terții respectivi pot colecta sau distribui date despre dvs. Nu controlăm site-urile web ale terților și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Dacă accesați site-uri web terțe prin intermediul site-ului nostru web, este bine să citiți politica de confidențialitate a fiecăruia.

16. În legătură cu o vânzare, o fuziune sau un eveniment conex

Dacă afiliați corporativi ai GN sau terți ne achiziționează compania, active sau divizii operaționale (prin vânzare, fuziune, reorganizare sau evenimente similare), datele dvs. cu caracter personal devin proprietatea acestora, dacă legislația locală nu prevede altfel. În acest caz, companiile achizitoare vor utiliza datele dvs. cu caracter personal conform politicilor de confidențialitate proprii și preferințelor privind confidențialitatea pe care vi le-ați exprimat la noi anterior.

17. Securitatea datelor

Utilizăm și stocăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Luăm măsuri pentru a ne asigura că informațiile pe care le prelucrăm sunt tratate conform prezentei politici de confidențialitate și legislației aplicabile.

Dacă este necesar sau adecvat, obținem asigurări în scris de la terții care vă pot accesa datele că le vor proteja prin măsuri echivalente celor adoptate de noi.

Pentru a proteja confidențialitatea informațiilor dvs., adoptăm măsuri atât sub aspect tehnic, cât și organizatoric, pe care le actualizăm și testăm cu regularitate.

18. Persoană împuternicită de operator

În unele situații, GN poate acționa ca persoană împuternicită de operator, conform acordurilor încheiate cu parteneri sau clienți etc. În acest caz, partenerii/clienții sunt considerați operatori de date. În astfel de cazuri, GN vă prelucrează datele cu caracter personal pe baza instrucțiunilor furnizate de operator. Pentru mai multe informații despre modul în care vă sunt utilizate datele cu caracter personal, consultați politica de confidențialitate a operatorului relevant.

19. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate este actualizată periodic și ca urmare a modificării legislației aplicabile. Pe site-urile noastre web este postată întotdeauna Politica de confidențialitate actualizată, fiind indicată data intrării în vigoare a celei mai recente versiuni. Vă recomandăm să accesați cu regularitate această pagină, pentru a fi la curent cu practicile noastre privind protecția datelor.

20. Drepturile de confidențialitate din California.

Pentru rezidenții din California, este valabilă și secțiunea 20, pe lângă cele precedente:

Aveți dreptul de a ne solicita și de a obține de la noi, o dată pe an, gratuit, informații despre informațiile personale (dacă există) pe care le-am dezvăluit terților în scopuri de marketing direct în anul calendaristic precedent. Dacă este cazul, aceste informații conțin lista categoriilor de informații personale care au fost transmise și numele și adresele tuturor terților cărora le-am transmis informații în anul calendaristic imediat precedent.

Trebuie să știți că nu vindem și nu am vândut informații personale în ultimele 12 luni. Nu vindem informații cu caracter personal aparținând minorilor.

Deși nu vindem informații personale, trebuie să știți că putem transfera către terți informații colectate prin intermediul cookie-urilor. Consultați secțiunea 8 „Cookie-uri și tehnologii similare”, de mai sus, pentru a afla mai multe, inclusiv despre opțiunile dvs. de a șterge cookie-urile existente și de a opri colectarea în continuare.