コンタクトセンター向けヘッドセット
明瞭かつクリアな通話で、お客様の心を掴みましょう。
適切なコンタクトセンターヘッドセットであらゆる通話の質を高めましょう
一日中快適で優れた音質を実現するように設計された、Jabra Engageシリーズのコンタクトセンター用ヘッドセットをご覧ください。カスタマイズ可能なサウンドプロファイル、柔軟な接続オプション、高度なノイズキャンセリング技術などの機能により、Jabraのヘッドセットは忙しい環境でもクリアなコミュニケーションを実現します。
Jabra Engage 65 SE
世界で最も強力な業務用ワイヤレスヘッドセットとして設計。
Jabra Engage 55 SE
ポータブル。高い生産性。プロフェッショナル。すべての通話を高品質で提供できるよう設計。
Jabra Engage 50 II
クリアな通話を実現する最高クラスのヘッドセット*
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
世界最高の業務用デジタルコード付きヘッドセット
Jabra Engage 40
顧客満足度を次のレベルへ
Jabra Engage 65 Convertible
通話をさらにパワフルにするための設計。Win-Win の関係
プロ仕様のコンタクトセンター用ヘッドセットは品揃えが豊富。どんなユーザーにも、どんなプラットフォームにもぴったりです。そのため、オペレーターはコンタクトセンターにいても自宅のソファからでも顧客に集中できます。顧客もオペレーターも満足。コンタクトセンターの効率性も上がります。
あなたのニーズにお応えします。
豊富な品揃えですべてのユーザーにぴったりの製品が見つかります。最新のコンタクトセンターを運営している場合でも、自宅勤務のオペレーターが高い生産性で仕事をしている場合でも。堅牢性が高く、装着感が良く通話品質が抜群です。
優れたオペレーターにふさわしいサウンド品質。
オペレーターが世界最高でもオーディオが優れていなければ、すべての才能が台無しです。マイクはパワフルでスピーカーは抜群。明瞭さを備えたオペレーターのスーパーパワーに誰もが気づいています。
指標が気にならない
大きく息を吸ってリラックスしましょう。Jabra のコンタクトセンター向けヘッドセットなら、平均対応時間が改善され、オペレーターの満足度が上がり、お客様の満足度も上がります。ヘッドセット 1 つにここまでのパワーがあると誰が想像したでしょうか？サポート
自信を持って展開＆維持
オーディオやビデオのハードウェアを展開する前、最中、そして後に Jabra Professional Services でヘルプを受けられるので、仕事をする場所どこででも展開できます。
ハイブリッドな働き方
ハイブリッドワークをハッピーに
オペレーターがありとあらゆる場所でお仕事をされるのであれば、それをお手伝いするテクノロジーが Jabra にはあります。ソフトウェアとハードウェアを適切に組み合わせれば、あらゆる場所がその日のオペレーターの職場になります。上司は彼らにきちんと目を届かせ指示できます。
（電話やプラットフォームの）世界で最高の場所
コンタクトセンターのヘッドセットは、10,000 を超える従来のデスクフォンに対応しプラグアンドプレイですぐに利用できます。Cisco、Avaya、Genesys Cloud など、すべてのソフトフォン ウェブ クライアントおよびコンタクトセンター プラットフォームにも対応します。デジタルトランスフォーメーションのどの段階にあるユーザーもご利用いただけます。どのヘッドセットがどの電話に対応しているかについては、適合ガイドをご参照ください。
クリアに聞こえる
非常に騒がしいコンタクトセンターでもノイズキャンセリングマイクでどこまでノイズを消せるか、お確かめください（そして市販の他の製品と比較してください）。
Jabra Engage 65 SE
世界で最も強力な業務用ワイヤレスヘッドセットとして設計。
装着スタイルステレオまたはモノラルのヘッドバンド
ワイヤレス/コード付きワイヤレス
充電時間90 分
すばやい充電○、30 分で 40%
充電ベース○、ボタンで
Microsoft for Business 認定○
Bluetoothｘ
ワイヤレス動作範囲150m
接続対象最大 2 台
DECT○
コモンクライテリア認証取得○
指向性ノイズキャンセリング○
Jabra ユーザー事例
多数の企業が Jabra のヘッドセットとスピーカーフォンを選択する理由をお読みください。
The combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions
and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.
Alyce Green
Product Owner, Moneypenny
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We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates
economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.
Ellen Gossett
Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel
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Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space
When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.
Rajan Balaguru
Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott
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I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool.
In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.
Nicolae Rilea
ICT specialist, Lufthansa
Jabraの定番製品であるコンタクトセンターヘッドセットコレクションを確認
既存のシステムとのシームレスな統合と信頼性の高いパフォーマンスを実現するように設計された、Jabraの従来型コンタクトセンターヘッドセットをご覧ください。
顧客満足度の測定方法を一新する
Engage AI は、コールセンターのパフォーマンスを大幅に向上させるトーンベースのエージェントガイダンスおよび会話分析ソフトウェアであり、顧客とオペレーター双方のエクスペリエンスを向上させます。
Jabra Plus
デバイス管理をシンプルに
Jabra Plusを使用すると、すべてのデバイスを1か所で表示、管理、制御、アップデートできます。Jabraの包括的なデバイス管理プラットフォームにより、チームがどこにいても、デバイスのダウンタイムや中断を最小限に抑えながら簡単に仕事に取り掛かることができます。
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