Jabra Engage 40

Engage 40 では革新的な Engage+ ソフトウェアにより通話がさらに明瞭になり、お客様に全般的に優れた体験を提供します。リアルタイムの通話インサイトを使用して、インタラクションをより有意義で効果的なものにします。

このヘッドセットはあなたのために設計されました。軽量でありながら、頑丈。快適でありながら、スマート。一日中装着していても、装着していることをまったく感じさせません。これまで以上にクリアなサウンドを実現するインテリジェントマイクシステムを搭載。すべてのお客様に最高の満足をお届けするのに、これ以上役立つヘッドセットは他にありません。

会話をその場で分析できるソフトウェアシステムです。コンタクトセンター用ヘッドセットの未来形である、革新的な Engage+ ソフトウェアを搭載した Engage 40 をご利用ください。

画面上のライブポップアップで即座にフィードバックが得られるため、お客様の通話体験をその場で改善することができます。

Engage+ は、周囲のノイズ、無音、中断など、お客様の通話体験に影響を与える要因に関するライブガイダンスを提供します。¹

さらに、有意義なデータがすぐに利用でき、仕事をより簡単かつ快適にするためのインサイトを得ることができるため、スタッフのオンボーディング、コーチング、定着が容易になります。

_{1 無料ソフトウェアのダウンロードが必要です。一部のプラットフォームでは統合が可能です。}

音質は通話の成功を左右することがあります。Engage 40 には 1 つではなく、2 つのマイクが搭載されています。1 つは周囲のノイズの完全な除去に役立ち、もう 1 つは話者の声をシャープに保ち、音声の正確なテキスト化を可能にします。

直感的な Engage+ ソフトウェアと組み合わせることで、Jabraの革新的なマイク技術は調和の取れた状態を作り出し、全体的な平均通話処理時間を短縮するのに役立ちます。

快適でないオペレーターは、気まずい通話を生み出しかねません。Engage 40 は、着けていることを感じさせないほどの快適さを目指して設計されています。重さはわずか45g*。超軽量で、角度のついたクッションにより最も快適なフィット感を提供します。

また、すべてのヘッドセットのイヤーカップには、革新的な迷路のようなパターンを採用しました。実際に使用したユーザーの声をもとに、耳への負担を軽減するよう特別に設計されており、リラックスしてお客様のニーズに集中できるようサポートします。

_{*重量はステレオモデルかモノラルモデル（片耳タイプ）かで異なります}

長い 1 日の終わりに乱暴に取り外されたり、デスクからデスクへと手渡されたり、バッグに押し込まれたりと、コンタクトセンター用ヘッドセットは雑に扱われがちです。そこで、Engage 40 を頑丈に設計し、ブームアームの回転から耐衝撃性まですべてのストレステストを行いました。これまでで最も丈夫で長持ちするヘッドセットになっています。

おおげさに聞こえるかもしれませんが、Jabraでは Engage 40 が時の試練に耐え、ヘッドセットが経験する過酷な状況に耐えることができると確信しています。そのため、すべてのヘッドセットに 3 年間の保証を付けました。軽量で非常に快適で、長持ち。このヘッドセットには、そのすべてが備わっています。

これが Engage 40 に内蔵された革新的なプロフェッショナルレベルの聴覚保護機能の背後にある哲学です。Jabra セイフトーン™ 2.0 により、聴覚が保護されているという安心感を持って通話に集中することができます。

以下のような画期的な聴覚保護テクノロジーが多数含まれています。

• インテリトーン 2.0™ は、平均的な騒音暴露を安全なレベルに維持します
• ピークストップ™ 105 dB は、突然の大きな雑音を防ぎます
• バランストボイス™ は、入ってくる音を処理してよりクリアな通話を実現します
• 会話音声レベルの最適化により、着信通話を希望の音量に保ちます
• インテリジェントな音響衝撃保護機能は、潜在的に有害な音を積極的に除去または低減します

聴覚保護は後回しにできません。将来に関わる大切な投資です。

Engage 40 を使用すると、すべてのパワーが指先に集約されます。数回タップするだけで、通話に応答し、ミュートし、音量を調節することができます。通話はここまでシンプルになりました。

コントロールユニットのカスタマイズ可能なボタンは、Amazon Connect や Genesys などのコンタクトセンターおよびユニファイド・コミュニケーション（UC）プラットフォームと統合でき、重要な部分を効率化することができます。プログラム可能なボタンでプラットフォームの画面を切り替え、音量を調節して、スピーディーに通話を処理できます。

あなたにとっても、お客様にとっても、より良い通話体験を実現することができます。

Engage 40 なら、お客様との接続が簡単になります。このヘッドセットはすべての主要なコンタクトセンターおよびユニファイド・コミュニケーション（UC）プラットフォームと互換性があり、コントロールユニットアクセサリーを使用すれば、Amazon Connect、Genesys Cloud CX、NICE CXone などの統合通話コントロールでも使用できます。²

Google Meet、Works With Chromebook³、Zoom の認定を取得した UC モデルと、Microsoft Teams 認定の UC モデルをご用意。あらゆる場面のお客様対応を、ストレスなく、シームレスにこなすことができます。身近で、制御と、接続を維持します。

_{2.設定にはソフトウェアが必要な場合があります。詳細については、Jabra.com/platforms をご覧ください。}

対応できない割り込みには「ノー」と言いましょう。Engage 40 ヘッドセットでは通話中であることを示して、明確な境界線を設定できます。

通話中は自動的に赤いライトが点灯し、周囲の人にあなたが取り込み中であることを知らせます。お客様に集中し続け、手が空いたときに同僚に合図を送ることができます。