Basisplan
Få indsigt i, hvordan dit team og dine kunder lyder.
25 $ pr. bruger/måned
Bemærk: Engage AI udfases og vil ikke længere blive vedligeholdt eller supporteret efter den 31. december 2026.
Engage AI-priser
Vælg en planPriser
Et godt tilbud
på bedre opkaldskvalitet
Engage AI optimerer agentens performance med coaching i realtid, supervisorsupport og automatiske kvalitetstjek. Det gør kommunikationen tydeligere og hjælper dine teams med at holde fokus på at levere bedre kundeoplevelser.
To planer. To måder at komme i gang på. Vælg den, der fungerer bedst for dig.
Komplet plan
Forstå både, hvad der siges, og hvordan det siges, og få fyldestgørende indsigt i alle opkald.
50 $ pr. bruger/måned
| Basisplan | Komplet plan |
|---|
| Vejledning i realtid | ||
|---|---|---|
Rådgivertonescore i realtid | ✔ | ✔ |
Kundetonescore i realtid | ✔ | ✔ |
Rådgivernotifikationer i realtid | ✔ | ✔ |
Realtidsnotifikationer til supervisorer | ✔ | ✔ |
| Automatisering af arbejdsgange | ||
|---|---|---|
AI-opkaldsoversigter | - | ✔ |
Automatisk registrering af årsag til opkald | - | ✔ |
Automatisk emnemarkering på opkald | - | ✔ |
Registrering af opkaldsløsning | - | ✔ |
| Coaching og kvalitetssikring | ||
|---|---|---|
Opkaldslog | ✔ | ✔ |
Opkaldsscoring baseret på rådgiverens tone | ✔ | ✔ |
Opkaldsscoring baseret på kundens tone | ✔ | ✔ |
Kundesynspunkter | ✔ | ✔ |
Søgning og filtrering | ✔ | ✔ |
Opkaldsmarkering | ✔ | ✔ |
| Analyse og indsigter | ||
|---|---|---|
Ydelsesdashboard | ✔ | ✔ |
Ugentlig oversigt | ✔ | ✔ |
Indsigter og analyse | - | ✔ |
| Lydforbedring | ||
|---|---|---|
Støjreduktion | ✔ | ✔ |
Taleforbedring | ✔ | ✔ |
| Personlig tilpasning og brug af spilelementer | ||
|---|---|---|
Personligt tilpasset avatar | ✔ | ✔ |
Brug af spilelementer | ✔ | ✔ |
| Administratorstyring |
|---|
| Sikkerhed | ||
|---|---|---|
Applikation installeret lokalt | ✔ | ✔ |
Automatisk PII-redigering | Ikke relevant | ✔ |
Enkeltlogon | Tilgængelig på forespørgsel | Tilgængelig på forespørgsel |
| Integrationer | ||
|---|---|---|
Softphone-integration | Enhver softphone | Enhver softphone |
Headset-integration | Alle headsets | Alle headsets |
Data-API | Tilgængelig på forespørgsel | Tilgængelig på forespørgsel |