Jabra Engage 40

Med Engage 40 bliver opkald mere klare og kunder nyder godt af en bedre oplevelse all-round takket være vores innovative engage+-software. Interaktioner bliver mere meningsfulde og effektive med opkaldsindsigt i realtid.

Headsettet er designet med dig for øje (selv tak). Det er let, men solidt. Komfortabelt, men elegant. Brug det hele dagen uden overhovedet at mærke, at du har det på. Med et intelligent mikrofonsystem, som gør lyd mere klar end nogensinde før, findes der ikke et bedre headset til at hjælpe dig med at gøre enhver kunde til din til dato mest tilfredse kunde.

Et softwaresystem, der kan analysere samtaler undervejs? Den nye generation af headsets til kontaktcentre er her – vi introducerer Engage 40 med innovativ Engage+-software.

Med live pop-op på skærmen får du øjeblikkelig feedback, så du kan forbedre din kundes opkaldsoplevelse undervejs, mens den foregår.

Engage+ leverer live vejledning om faktorer, der påvirker din kundes opkaldsoplevelse, herunder baggrundsstøj, stilhed og afbrydelser. ¹

Onboarding, coaching og fastholdelse af personale går som en leg, når du har meningsfulde data lige ved hånden. Du får indsigt, der gør dit job lettere og sødere.

_{1 Download af den gratis software er påkrævet. Integrationer er tilgængelige til udvalgte platforme.}

Det kan være knald eller fald med lydkvaliteten i et opkald. Vi har udstyret Engage 40 med ikke bare en, men hele to mikrofoner. Den ene hjælper dig med at slippe af med baggrundsstøj én gang for alle, mens den anden holder din stemme knivskarp og gør tale-til-tekstfunktionen mulig.

Kombineret med den intuitive Engage+-software skaber vores mikrofonteknologi betingelser, der er så harmoniske, at det kan medvirke til, at den gennemsnitlige opkaldshåndteringstid reduceres over hele linjen.

En utilpas Agent fører til et akavet opkald. Derfor har vi designet Engage 40 til at være så behageligt, at du knapt nok mærker, at det er der. Med en vægt så lille som 45 g* er det super-let med vinklede ørepuder for den mest behagelige pasform.

Vi har også sat et innovativt, labyrintformet mønster på ørekopperne på hvert headset. Udformningen er baseret på undersøgelse af virkelige brugere som dig og er designet specifikt til at lette trykket på øret, så du bliver ved at være afslappet og fokuseret på din kundes behov.

_{*vægten er forskellig for stereo-, monovarianter}

Skødesløst taget af efter en lang dag, flyttet fra bord til bord, smidt ned i en taske - dagen kan være hård for et kontaktcenterheadset. Derfor har vi bygget Engage 40 som en hård banan, har stresstestet alt fra rotation af mikrofonarmen til slagfasthed, så det nu er vores stærkeste og længst holdbare headset til dato.

Det er nemt at komme med dristige påstande, men vi er så sikre på, at Engage 40 vil modstå tidens tand, og de barske forhold for et headset, at vi har tilføjet tre års garanti for alle headsets. Det er let, ultra-behageligt og bygget til at holde – det her headset har det hele.

Det er filosofien bag den revolutionerende beskyttelse af hørelsen i professionel kvalitet, som er indbygget i Engage 40. Med Jabra SafeTone™ 2.0 kan du fokusere på dine opkald med vished for, at din hørelse er beskyttet.

Vi har tilføjet en masse banebrydende teknologi til beskyttelse af hørelsen, herunder:

• IntelliTone 2.0™, som holder den gennemsnitlige støjeksponering på et sikkert niveau
• PeakStop™ 105 dB, som forhindrer pludselige, kraftige lyde
• Optimeret til taleklarhed med BalancedVoice™, som behandler lyden for indgående opkald
• Normalisering af taleniveauet, som holder indgående opkald på dit foretrukne niveau
• Intelligent beskyttelse mod akustisk chok, som proaktivt fjerner eller reducerer potentielt skadelige lyde

Fordi beskyttelse af hørelsen ikke er noget man kommer i tanker om bagefter. Det er en investering for livet.

Med Engage 40 har du al magten lige ved hånden. Besvar opkald, slå opkald fra og kontroller lydstyrken i dine opkald med blot nogle få enkle tryk. Det har aldrig været mere enkelt at håndtere opkald.

Kontrolenhedens knapper kan integreres med dine platforme til kontaktcenter og Unified Communications (UC), herunder også Amazon Connect og Genesys, for effektivitet der, hvor den er vigtig. Skift mellem platformsskærme og kontroller volumen med programmerbare taster fil hurtig håndtering af opkald.

En bedre opkaldsoplevelse for dig og kunden har aldrig været lettere.

Det er den rene barnemad at få forbindelse med dine kunder med Engage 40. Der er et godt samspil mellem headsettet og alle førende kontaktcenter- og Unified Communications (UC)-platforme. Den har endog integreret opkaldsstyring til tjenester som Amazon Connect, Genesys Cloud CX, og NICE CXone, når det bruges sammen med kontrolenhedstilbehøret. ²

Med en UC-variant, der er certificeret til platforme som Google Meet, Works With Chromebook³ og Zoom, og en anden til Microsoft Teams, kan du nyde problemfri og stressfri kundeinteraktioner over hele linjen. Bliv i nærheden. Bevar kontrollen. Hold forbindelsen.

_{2. Der kan være brug for software til konfigurationen. Se Jabra.com/platforms for at få flere oplysninger.}

Sig 'nej' til dyre forstyrrelser med Engage 40 headsettet, som sætter klare grænser ved at vise, når du er optaget.

Et rødt lys vil automatisk lyse, når du taler i telefon. Det viser alle omkring dig, at det ikke er et godt tidspunkt at tage en snak - så du kan bevare fokus på din kunde og give kolleger et klart signal, når du igen er ledig.