Jabra Call Control för Amazon Connect

Den här kostnadsfria programvaran från Jabra är utformad för att utöka värdet på dina Amazon Connect™-lösningar och hjälper till att göra callcentermedarbetarna mer produktiva.

När programvaran är installerad kan medarbetarna kontrollera aktiva samtal direkt från headsetkontrollerna (eller kontrollenheten).

  • Öka produktiviteten hos medarbetarna och få snabbare genomsnittlig hanteringstid (AHT) för samtal
  • Integreras och fungerar sömlöst tillsammans med Amazon Connect
  • Enkel att installera – kostar inget och ingen kodning krävs

Den integrerade samtalskontrollen* erbjuder intuitiv samtalshantering på Jabras alla professionella headset, till exempel:

  • Svara på, avvisa och avsluta samtal
  • Justera volymen upp/ner eller stäng av mikrofonen under ett samtal
  • Parkera ett samtal och återuppta samtalet

*De tillgängliga samtalskontrollerna beror på vilka funktioner som finns i den valda Jabra-headsetmodellen och kontrollenheten.

Den integrerade samtalskontrollen* erbjuder intuitiv samtalshantering på Jabras alla professionella headset, till exempel:

Det är lätt att ställa in samtalskontroller:

  • Ladda ner integreringskittet och tillhörande dokumentation
  • Följ anvisningarna beroende på din konfiguration
  • Lägg till Jabras integrering av samtalskontroll för Amazon CCP

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Enkelt för IT-administratörer

Helt kompatibelt med Amazon Connect molnplattform för kontaktcenter, och enkelt att installera utan behov av kodning.

Enkelt för kontaktcenter-medarbetarna

Hantera samtal sömlöst via ett knapptryck direkt från headsetet eller dess kontrollenhet. Det ger både högre effektivitet och en bättre kundupplevelse.

Optimera den genomsnittliga hanteringstiden (AHT) tack vare snabb navigering bland samtal, arbetsflöden och kundserviceprogram samtidigt.

Hantera flera samtal och växla mellan kunden och handledaren (aktivt samtal/parkerat samtal) om du behöver hjälp.

Kontakta vårt säljteam

Få den bästa lösningen för din organisation och era specifika behov. Våra experter kan ge rådgivning om produkter, kompatibilitet och UC-installationer.

Prova Jabra gratis

Vi erbjuder gratistester till företag med 50+ anställda som byter ut sina nuvarande enheter eller har ett nytt projekt. Villkor gäller.

Behöver du teknisk support?

För produktsupport och garantirelaterade frågor finns våra supportsidor där du hittar bruksanvisningar, vanliga frågor, videor, kontaktuppgifter och annat.

Få hjälp nu

Produktsupport

Supportinnehåll, inklusive bruksanvisningar, FAQ:s, instruktionsfilmer, med mera.

Hitta support