Jabra Samtalekontroll for Amazon Connect

Denne gratis programvaren fra Jabra er designet for å utvide verdien av Amazon Connect™ -løsningen din, og hjelper deg med å forbedre produktiviteten til kundesentermedarbeidere.

Installering av programvaren lar agenter kontrollere aktive samtaler direkte fra headsetkontrollene (eller dens kontrollenhet).

  • Øk agentproduktiviteten og forbedre gjennomsnittlig samtalebehandlingstid (AHT)
  • Integreres og fungerer sømløst i Amazon Connect-forekomsten
  • Enkel og gratis å distribuere uten nødvendig koding

Samtalekontrollintegrasjonen* gir intuitiv samtalebehandling på ethvert profesjonelt headset fra Jabra, inkludert følgende:

  • Svar, avvis eller avslutt samtale
  • Kontroller volum opp/ned og demp under en samtale
  • Sett nåværende samtale på vent og besvar innkommende anrop

*Tilgjengelige samtalekontroller avhenger av funksjonene til den valgte Jabra-headsetmodellen og kontrollenheten.

Samtalekontrollintegrasjonen* gir intuitiv samtalebehandling på ethvert profesjonelt headset fra Jabra, inkludert følgende:

Det er enkelt å sette opp samtalekontroll:

  • Last ned integrasjonssettet og dokumentasjonen
  • Følg instruksjonene avhengig av oppsettet
  • Legg til Jabra samtalekontrollintegrasjonen til din Amazon CCP-forekomst

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Enkelt for IT-administratorer

Fullstendig kompatibel med den skybaserte Amazon Connect-plattformen for kundesenter og enkel å distribuere uten behov for koding.

Enkelt for kundesentermedarbeidere

Administrer samtaler sømløst med one-touch samtalekontroll direkte fra headsetkontrollene eller dens kontrollenhet, for produktivitetsgevinster og en bedre kundeopplevelse.

Optimaliser gjennomsnittlig håndteringstid (AHT) ved raskt å navigere gjennom samtaler, arbeidsflyter og kundeserviceapplikasjoner samtidig.

Håndter flere samtaler og bytt mellom kunden og leder (aktiv samtale/samtale på vent) når det er behov for assistanse.

Kontakt salgsavdelingen

Få den beste løsningen for organisasjonen og spesifikt bruker-case. Våre eksperter kan gi råd om produkter, kompatibilitet og UC-løsninger.

Prøv Jabra gratis

Vi tilbyr gratis testprodukt til virksomheter med over 50 ansatte, som skifter ut nåværende enheter eller som har et nytt prosjekt. Betingelser og vilkår gjelder.

Trenger du teknisk support?

For produktstøtte og garantirelaterte spørsmål kan du besøke våre supportsider der du kan finne brukerhåndbøker, svar på vanskelige spørsmål, videoer, kontaktinformasjon og mer.

Få hjelp nå

Produktsupport

Support inkluderer brukermanualer, FAQer, videoveiledning og mer.

Få support