Retningslinjer for personvern

1. Introduksjon

GN respekterer personvernet ditt og tar beskyttelsen av personopplysningene dine på alvor. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan GN samler inn og behandler personopplysninger fra deg når du kjøper produkter/tjenester fra oss, bruker nettsidene, verktøyene eller applikasjonene våre, kommuniserer med oss via e-post eller eller andre kanaler i forbindelse med f.eks. forespørsler om brukerstøtte, henvendelser, markedsføring, spørreundersøkelser eller deltakelse i arrangementer, eller er i kontakt med GN på sosiale medier osv.

Vær oppmerksom på at andre personvernregler kan gjelde for bestemte løsninger eller tjenester som leveres av oss. Vi ber deg lese gjennom personvernreglene vedrørende informasjon om de bestemte løsningene eller tjenestene du bruker. Denne personvernerklæringen vil gjelde i tillegg til, og ikke i stedet for, disse andre erklæringene.

Begrepene i denne personvernerklæringen – herunder behandlingsansvarlig, databehandler, behandling, personopplysninger, mottaker, tredjepart, samtykke – brukes med den betydningen de har i EUs personvernforordning (2016/679), med mindre det gjelder andre lover for personvern. I sistnevnte tilfelle vil vilkårene bli tolket i lys av begrepet som har mest lik betydning i de aktuelle lovene for personvern.

2. Hvem vi er

Den juridiske enheten som er behandlingsansvarlig og ansvarlig for å behandle dine personopplysninger er ditt lokale GN-selskap ("selskapet"). Du kan finne informasjon om ditt lokale GN-selskap her: Lokasjoner (gn.com)

Hvordan kontakte vår personvernombud om vår bruk av personopplysninger

For generelle spørsmål om personopplysninger kan du kontakte vår personvernombud på (klikk på lenken): GNs nettside for henvendelser som gjelder personvern

For spesifikke forespørsler angående dine personopplysninger kan du kontakte vår personvernombud på (klikk på lenken): GNs nettside for henvendelser som gjelder personvern

Personvernombudet kan også kontaktes på telefon +45 4575 0000

Selskapet og GN-konsernet

Selskapet er en del av en internasjonal gruppe av selskaper som er engasjert i ulike aktiviteter: produksjon og markedsføring av for eksempel høreapparater, headset, konferansehøyttalere, webkameraer, tilbehør og andre tjenester og produkter.

Disse produktene og tjenestene markedsføres under ulike varemerkenavn, herunder ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrot og FalCom.

Når det refereres til "GN", "vi" eller "oss" inkluderer det selskapet og/eller ethvert annet relevant tilknyttet selskap hvis involvering er nødvendig for å oppnå formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Du finner mer informasjon om selskapene i GN Group her: www.gn.com

GN-selskapene kan opptre som uavhengige behandlingsansvarlige eller databehandlere i forhold til hverandre. GN-selskapene kan også fungere som felles behandlingsansvarlige når de behandler dine data. I slike tilfeller bestemmer vi i fellesskap formålene og midlene for å behandle personopplysninger. Vi har bestemt hvordan de respektive oppgaver og ansvarsområder i behandlingen av personopplysninger er strukturert og hvem som oppfyller hvilke personvernforpliktelser.

GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Danmark ("GNSN") er et datterselskap av selskapet. GNSN står til din disposisjon som ditt sentrale kontaktpunkt ved eventuelle spørsmål i forhold til vår bruk av personopplysninger, og GNSN kan kontaktes ved hjelp av kontaktinformasjonen ovenfor. Du står også fritt til å hevde dine rettigheter ved å kontakte noen av de involverte selskapene. Hvis du gjør det, og hvis det er nødvendig, vil GNSN og det aktuelle selskapet koordinere responsen for å kunne svare på henvendelsen din og for å ivareta dine rettigheter som registrert.

3. Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Vi samler inn dataene dine i forskjellige scenarier og fra forskjellige kilder, for eksempel direkte fra deg, gjennom tredjeparter og/eller gjennom automatiserte midler, for eksempel:

  • vi samler inn og bruker personopplysninger i form av f.eks. data du selv gir oss, f.eks. når du skriver inn informasjon i forbindelse med bruk av nettsidene/appene våre, kontakter oss på telefon, e-post, SMS eller via andre kanaler for å kjøpe produkter eller tjenester, be om brukerstøtte, skrive en vurdering, søke på stillinger, abonnere på nyhetsbrev eller whitepaper, legge ut innlegg i nettfellesskapene, delta i konkurranser, tester, møter, arrangementer, kampanjer eller spørreundersøkelser;
  • vi kan samle inn kontaktdata eller andre forretningsrelaterte data om deg hvis du er ansatt hos, eller på annen måte engasjert av våre partnere;
  • vi kan bruke personopplysninger om deg som sluttbruker av våre produkter og tjenester mottatt fra våre partnere, slik som audiografer, distributører, forhandlere og/eller lignende partnere i den grad det er gitt av tredjeparter;
  • vi kan bruke informasjon fra ratingselskaper eller andre byråer som gir informasjon om deg; og
  • vi kan bruke personopplysninger om deg fra offentlig tilgjengelige kilder;
  • vi kan bruke opplysninger som samles inn om deg automatisk når du bruker våre eller en tredjeparts nettsider/apper eller åpner e-poster/meldinger vi sender deg (se også "Automatisk innsamlet informasjon" under);
  • vi kan motta personopplysninger om deg fra ulike tredjeparter (inkludert sosiale medieplattformer, søkemotorer og andre lignende tredjepartsnettsteder), når du kommuniserer med oss ​​eller på annen måte bruker tjenestene våre på sosiale medieplattformer og lignende nettsteder; (jf. også avsnittet om sosiale medieplattformer nedenfor).

4. Hvilke data bruker vi og hvorfor?

Nedenfor har vi gitt en beskrivelse av hvordan vi kan bruke dine personopplysninger. Dette er en generisk beskrivelse, og den spesifikke bruken kan variere i noen tilfeller og kan være mer detaljert i en spesifikk personvernpolicy for en app, en tjeneste eller test osv.

Vi bruker personopplysninger for å oppnå formål som beskrevet nedenfor:

  • for å opprettholde et profesjonelt forhold til våre forretningspartnere, samler vi inn din og/eller din bedrifts kontaktinformasjon, tittel, salgsregistreringer, planer, profesjonelle aktiviteter, produktforespørsler, møtereferater, tjenester som er levert til deg eller din bedrift osv;
  • for å tillate kjøp, selvbetjening og opplæring av våre kunder gir vi deg tilgang til profilområder som nettbutikker eller partnerportaler. I denne forbindelse samler vi inn kontaktinformasjonen din der det er nødvendig, avhengig av tjenesten, din tilgangslegitimasjon og aktiviteten du oppretter i portalene, slik som kjøp, nedlastinger, fullført opplæring osv;
  • for å levere tjenester og produkter du har bedt om og/eller kjøpt, og for å kommunisere med deg om slike tjenester og/eller produkter, dvs. forespørsler, henvendelser, klager i forbindelse med disse, kan vi bruke kontaktinformasjonen din, som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, kjøpshistorikk, betalingsinformasjon og dine spesifikke forespørsler. Hvis du er en nåværende eller potensiell kunde av våre høreapparater eller andre medisinsk relaterte produkter, kan vi også samle inn og bruke sensitiv informasjon om helsen din der det er nødvendig, og når du har oppgitt dette til oss og/eller din hørselsspesialist. Hvis du handler på vegne av en annen person, noterer vi kontaktinformasjonen din og vår kommunikasjon;
  • for å administrere ansettelsesprosessen vår når du søker på en jobb i selskapet vårt, samler vi inn informasjon som navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, nasjonalitet, språkkunnskaper, utdanning, jobbhistorikk og annen informasjon du velger å inkludere i din jobbsøknad eller CV. Vi oppfordrer deg til ikke å gi oss sensitiv informasjon om deg selv.
  • for å gi deg muligheten til å få testet hørselsevnen din, tilbyr vi visse hørselstester på nettet, og med forbehold om ditt samtykke samler vi inn informasjon som kontaktinformasjon, alder, kjønn og testresultat og overfører dette til en hørselsspesialist slik at denne kan kontakte deg angående en hørselskonsultasjon;
  • for å anbefale produkter og tjenester vi tror du vil være interessert i, kan vi kontakte deg på telefon, SMS, sosiale medier, e-post eller i nettlesere, med forbehold om samtykket du har gitt oss (der det er påkrevd). Når vi gjør dette, bruker vi informasjonen din som navn, adresse, e-post, telefonnummer, kjøpshistorikk og informasjonen vi har registrert om dine preferanser, inkludert men ikke begrenset til automatisk innsamlet informasjon som samles inn via din bruk av GN-nettsteder (separat samtykke), e-poster, GN-apper og andre nettsteder (se mer om Automatisk innsamlet informasjon nedenfor);
  • for å gi deg tjenestene våre i appene våre, med forbehold om dine personvernvalg, samler vi inn og bruker produkt- og enhetsinformasjon (som definert nedenfor). Vi kan også samle inn informasjon som navn, adresse, telefon, alder, kjønn og posisjon (hvis du har akseptert en GPS-aktivert tjeneste) og andre typer data. Noen av appene våre har funksjoner som krever at du tar bilder av deg selv og høreapparatene dine. Disse funksjonene baserer seg på ansikts- og objektgjenkjenningsteknologi og brukes for å sikre at du får en god tilpasnings- og lydopplevelse. Bildene lagres kun lokalt i appen og blir ikke åpnet eller brukt av GN eller delt med noen tredjeparter. Bildene kan slettes direkte i appen eller ganske enkelt ved å avinstallere appen fra telefonen. Noen av appene våre lar deg abonnere på funksjonalitet, for eksempel for å lage din egen plan for å håndtere tinnitus;
  • for å skreddersy produkter og tjenester til deg, og med ditt samtykke samler vi inn informasjon som alder, kjønn, sted, bruksdata, hørselstap, kjøp, returer, forespørsler, klager, vurderinger, tilbakemeldinger på spørreundersøkelser, logger over høreapparatbruk, tilpasningsinformasjon, enhetsbruk osv. for å forstå dine individuelle egenskaper og for å gi deg anbefalinger om bruk, produkter, tjenester, veiledning osv;
  • for å bedre forstå hvordan folk samhandler med våre produkter og tjenester, for å analysere trender, for å lage statistisk informasjon, for å utvikle optimaliserte og tilpassede produkt- og funksjonsprofiler, bruker vi informasjon i anonymisert format som alder, kjønn, sted, bruksdata, hørselstap, kjøp, returer, forespørsler, klager, rangeringer, tilbakemeldinger fra spørreundersøkelser eller testpaneler, logger over høreapparatbruk, tilpasningsinformasjon, innsamlet aktivt fra deg, via nettjenester og eller fra en utpekt partner, f.eks. en hørselsspesialist eller andre samarbeidspartnere;
  • for å bedre forstå hvordan folk samhandler med våre nettsteder og apper, for å analysere trender, for å forbedre sikkerheten på våre nettsider, for å lage statistisk informasjon, for å utvikle optimaliserte og personlig tilpassede produkt- og funksjonsprofiler vi, med forbehold om ditt samtykke, der det er nødvendig, samler inn visse automatiserte informasjon ("Automatisk innsamlet informasjon"):
    • når du bruker nettsidene våre, samler og lagrer vi automatisk viss informasjon - i serverloggfiler og/eller gjennom bruk av informasjonskapsler eller lignende teknologier (se mer om bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier nedenfor) inkludert data tilgjengelig fra nettleseren din, som IP-adresse, nettlesertype, internettleverandør, henvisende/avsluttende sider, operativsystem, dato/tidsstempel og hvordan du bruker nettsidene våre;
    • når du mottar og åpner e-poster, SMS eller lignende meldinger i sosiale medier eller andre kanaler og klikker på lenker, sporer vi automatisk om du åpner meldingen og sporer atferden din ved å bruke lenker i meldingene (se mer om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier under);
    • Når du bruker appene våre, kan vi samle inn informasjon om datamaskinen eller mobilenheten din, for eksempel unik ID, modell, IP-adresse, Bluetooth-mac-adresse og operativsystem. GN vil også samle inn og bruke informasjon om hvordan appfunksjonene våre brukes generelt. Dette kan være informasjon om hvor mye en funksjon brukes og når funksjonen vanligvis er aktivert. (se mer om bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier nedenfor). Vi samler også inn informasjon om produktene dine (høreapparater, headset, konferansehøyttalere osv.) som er koblet til appene våre, for eksempel modell, modellnummer og fastvareversjon. (sammen betegnet som "produkt- og enhetsinformasjon");
  • for å sikre betaling for abonnement på visse tjenester gjennom våre nettsider, kan kontakt- og betalingsinformasjonen din samles inn. Vi kan bruke eksterne betalingsleverandører for denne tjenesten, og vi vil i så fall ikke ha tilgang til betalingsinformasjonen din. Vi henviser deg til betalingstjenesteleverandørenes personvernerklæringer for informasjon om betalingen din;
  • for abonnement på apper gjennom ulike tredjeparts appbutikker, henviser GN deg til personvernerklæringene som er tilgjengelige i disse tjenestene;
  • for å kommunisere med nåværende og potensielle kunder, for å markedsføre, forbedre og utvikle våre produkter og tjenester og for å informere om ulike aktiviteter, bruker vi sosiale medieplattformer jfr. også delen om sosiale medieplattformer nedenfor;
  • for å forhindre eller oppdage svindel og for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, bruker vi kontaktinformasjonen din, som navn, adresse, e-post, telefonnummer og informasjonen vi har registrert om dine forespørsler, henvendelser, kjøp og returer;
  • for å overholde gjeldende lovgivning som skatte-, regnskaps- eller medisinske krav og/eller forespørsler fra rettshåndhevende byråer, bruker og deler vi med slike rettshåndhevende byråer og reguleringsmyndigheter, informasjon om kjøp, returer eller klager og din kontaktinformasjon som navn, adresse, e-post, telefonnummer i den grad det kreves;

Vi vil kun bruke dine personopplysninger til formålene vi samlet dem inn for, med mindre vi med rimelighet anser at vi trenger å bruke dem til et tilleggsformål som er kompatibelt med det opprinnelige formålet. Hvis vi skulle vurdere å bruke dine personopplysninger til et nytt formål, vil vi informere deg eller, etter behov, innhente ditt samtykke.

5. Hva er vårt juridiske grunnlag?

Gjeldende personopplysningslovgivning kan kreve at vi beskriver det rettslige grunnlaget vi samler inn og bruker personopplysningene dine på. Dette er for eksempel et krav i henhold til EUs personvernforordning og lignende nasjonal lovgivning.

Nedenfor har vi beskrevet det rettslige grunnlaget vi baserer oss på for å samle inn og bruke opplysningene dine. Vi har også identifisert hva våre berettigede interesser er der det er hensiktsmessig. Merk at vi kan behandle dine personopplysninger for mer enn én lovlig grunn avhengig av det spesifikke formålet vi bruker dataene dine til.

Vi vil bruke dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

  • der det er nødvendig for våre berettigede interesser (eller de til en tredjepart) og dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke overstyrer disse interessene, baserer vi vår bruk på vår berettigede interesse;
  • Når opplysningene er nødvendige for å oppfylle en kontrakt som vi er i ferd med å inngå eller har inngått, baserer vi oss på oppfyllelsen av kontrakten som rettslig grunnlag;
  • der informasjonen er nødvendig for å overholde en juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse, stoler vi på dette som et juridisk grunnlag;
  • der ditt samtykke kreves som et juridisk grunnlag for å behandle dine personopplysninger, bruker vi dine data strengt basert på ditt samtykke;
  • Når det er nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, bruker vi dette som rettslig grunnlag.

Når vi baserer oss på vår berettigede interesse, gjør vi dette for å

  • administrere forholdet vårt til deg og overholde eventuelle forpliktelser overfor deg og/eller tredjeparter;
  • studere hvordan f.eks. kunder kjøper, returnerer, bruker eller reagerer på våre produkter/tjenester for å gi deg bedre produkter og tjenester;
  • drive virksomheten vår og sikre levering av administrasjons- og IT-tjenester og dermed gi deg de produktene og tjenestene du har kjøpt, og for å yte effektiv service og støtte til deg;
  • sikre din sikkerhet når du bruker våre produkter og tjenester og besøker våre nettsider;
  • forhindre svindel og herved sikre deg best mulig service- og supportopplevelse.

I den grad bruken av dine personopplysninger er underlagt nasjonal regulering som krever eksplisitt eller ansett samtykke for bruken beskrevet i gjeldende personvernregler, gjør vi dette kun basert på ditt samtykke. Samtykke kan være nødvendig når vi for eksempel:

  • sende deg nyhetsbrev;
  • bruke helsedataene dine;
  • bruke informasjonskapsler, piksler eller lignende teknologier; eller
  • overføre opplysningene dine til en tredjepart eller et datterselskap i eller utenfor landet ditt;

Vi vil kun bruke og overføre dine personopplysninger når gjeldende lov tillater oss det.

6. Hva skjer hvis du ikke gir oss de nødvendige opplysningene?

Hvis vi må samle inn personopplysninger i henhold til lov eller i henhold til vilkårene i en kontrakt vi har med deg eller selskapet ditt, og du unnlater å gi oss opplysningene når vi ber om det, eller velger å trekke tilbake et tidligere gitt samtykke, kan det hende at vi ikke kan oppfylle kontrakten vi har eller prøver å inngå med deg (for eksempel for å levere varer eller tjenester til deg). I dette tilfellet må vi kanskje kansellere et produkt eller en tjeneste du eller din organisasjon har hos oss; men vi vil varsle deg om dette hvis det er relevant.

7. Sosiale medier og nettbaserte søkeplattformer

Denne delen beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger i forbindelse med din interaksjon med oss ​​som behandlingsansvarlig ved bruk av ulike sosiale medieplattformer og nettbaserte søkeplattformer, som Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google og mer.

Vi bruker sosiale medieplattformer for å komme i kontakt med nåværende og potensielle kunder, for å forbedre, utvikle og markedsføre våre produkter og tjenester og for å informere om ulike aktiviteter, det vil si at vi bruker de sosiale medieplattformene:

  • å forstå våre nåværende og potensielle kunder på sosiale medieplattformer i forhold til deres demografiske, preferanser og interesser;
  • å analysere trender for å utvikle og forbedre våre tjenester og kommunikasjon;
  • å behandle og svare på forespørsler og henvendelser mottatt fra deg;
  • å gjennomføre markedsundersøkelser for å forbedre og utvikle våre tjenester og kommunikasjon til fordel for våre brukere gjennom våre sosiale mediesider; og
  • for å anbefale produkter og tjenester vi tror du vil være interessert i, gjennomfører vi direkte markedsføring til våre kunder og/eller potensielle kunder. Hvis vi bruker elektroniske metoder, for eksempel e-post eller direktemeldinger via våre sosiale medier-sider, for eksempel for å sende direkte markedsføring til deg, vil vi bare gjøre det hvis det er tillatt i henhold til gjeldende regler for direkte markedsføring.

Vi kan bruke informasjon om deg, slik som navn, e-post, alder, kjønn, land, stillingstittel, nåværende og tidligere arbeidsgiver, utdanningsbakgrunn, profilbilde, interesser, venneliste/forbindelser/følgere og annen offentlig tilgjengelig informasjon, forutsatt at du har publisert hele eller deler av denne informasjonen på din sosiale medieprofil, lagt den ut på en av våre sosiale mediesider eller sendt den direkte til oss via våre sosiale medieplattformer.

I noen tilfeller, for eksempel i forhold til våre enkelte sosiale medieplattformer, kan vi fungere som felles behandlingsansvarlig sammen med en sosial medieplattform i forhold til behandlingen av dine personopplysninger.

Vi henviser generelt til de ulike sosiale medieplattformenes retningslinjer for personvern og retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon om deres behandling av dine personopplysninger, inkludert all informasjon om når vår bruk anses som sambruk med den aktuelle sosiale medieplattformen. Nedenfor finner du en liste over de sosiale medieplattformene vi bruker og en referanse til deres personvernregler.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Både vi og våre tredjepartspartnere bruker nettleserinformasjonskapsler og lignende teknologier som piksler, beacons, skript og tagger for å betjene nettsidene og appene våre, og forutsatt at du har gitt samtykke, der det er nødvendig, bruker vi disse til å analysere din bruk og markedsføre produkter og tjenester til deg.

Informasjonskapsler er små datafiler som nettleseren din setter på datamaskinen eller enheten din. En informasjonskapsel i seg selv inneholder eller samler ikke inn informasjon. Men når det leses av en server via en nettleser eller lignende, kan det hjelpe et nettsted med å levere en mer brukervennlig tjeneste – for eksempel å huske tidligere kjøp eller kontodetaljer.

Et eksempel på en annen teknologi som ligner på informasjonskapsler er en piksel. En piksel er en liten kodebit som er innebygd i en e-post eller på et nettsted. Piksler brukes til å følge brukeratferd, for eksempel om en e-post ble åpnet eller en lenke ble klikket på. De fungerer ved å laste inn et lite bilde som sender et signal tilbake til serveren når det er lastet. Dette signalet kan brukes til å spore brukeraktivitet og gi analysedata til nettstedet eller e-postavsenderen.

Når vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, samler vi inn informasjon som IP-adresse, nettlesertype, enhet, operativsystem, hvordan du bruker nettsidene våre, hvilke sider du besøkte før du landet på nettsidene våre eller hvor du reiste etter at du besøkte nettsidene våre, og om du leser e-postene våre eller andre direktemeldingskanaler.

Vi bruker kun dataene dine i den grad du har gitt oss ditt samtykke, der det er nødvendig, for å bruke dataene.

Hvis du ikke gir ditt samtykke til visse informasjonskapsler, vær oppmerksom på at enkelte deler av nettstedet vårt eller appene våre kan bli utilgjengelige eller kanskje ikke fungerer som de skal.

Vi bruker ulike typer informasjonskapsler som kan kategoriseres i fire forskjellige kategorier:

Nødvendige informasjonskapsler: Nødvendige informasjonskapsler hjelper til med å gjøre et nettsted brukbart ved å aktivere grunnleggende funksjoner som sidenavigering og tilgang til sikre områder på nettstedet. Videre holder nødvendige informasjonskapsler deg innlogget, sørger for sikkerhet og forebygging av svindel, holder den digitale handleposen din lagret mens du surfer og husker voluminnstillinger med mer. Nettstedet kan ikke fungere skikkelig uten disse informasjonskapslene. Denne kategorien av informasjonskapsler kan ikke deaktiveres og krever ikke samtykke.

Statistiske informasjonskapsler: Statistiske informasjonskapsler samler inn data kun for statistiske formål, for eksempel å analysere og rapportere besøkendes interaksjoner med et nettsted.

Preferanseinformasjonskapsler: Preferanseinformasjonskapsler brukes for å gjøre det mulig for et nettsted å huske informasjon som endrer måten nettstedet oppfører seg eller ser ut på, som ditt foretrukne språk.

Markedsføringsinformasjonskapsler: Vi bruker både førsteparts (GN) informasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler.

Førstepartsinformasjonskapslene brukes til å lære mer om interessene dine, inkludert hvilke nettsteder og annonser du klikker på, hvilke produkter og tjenester du er interessert i, eller kjøper, på nettstedene våre eller i apper. Vi bruker disse dataene til å sende eller vise deg mer personlig tilpassede markedsførings- og produktanbefalinger i meldingene våre, på nettsidene våre, i appene våre og i medlemskaps- og programtilbudene våre.

Tredjeparts informasjonskapsler lar tredjeparter samle informasjonskapsler som gjør oss i stand til å lage målrettet markedsføring/annonser av våre produkter og tjenester på andre nettsteder, apper og på sosiale medier. Tredjepartene vil sette informasjonskapsler for å følge dine interesser og oppførsel, inkludert hvilke produkter og tjenester du er interessert i, eller kjøper, på denne og andre nettsteder, på sosiale medier og i apper. Vær oppmerksom på at disse tredjepartene er enten felles eller uavhengige behandlingsansvarlige for personopplysningene som spores via informasjonskapslene, og de vil også bruke dataene til sine egne formål.

Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler, inkludert hvilke spesifikke informasjonskapsler vi bruker, de relevante personvernreglene til tredjeparter og mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler som er tilgjengelige på det aktuelle nettstedet eller i appen du bruker.

Nødvendige informasjonskapsler er avgjørende for nettstedet, og du kan ikke velge bort dem, men du kan slette nødvendige informasjonskapsler etter bruk – se hvordan nedenfor.

For alle andre informasjonskapsler kan du justere innstillingene dine og trekke tilbake samtykket ditt.

Informasjonskapsler plasseres imidlertid på enheten din. Dette betyr at vi ikke kan slette informasjonskapsler som allerede er plassert. Du må gjøre det selv på den måten som er foreskrevet av din spesifikke enhet. Hvis du er på en nettside som drives av oss, kan du også unngå at informasjonskapsler plasseres ved å justere nettleserinnstillingene på enheten din. Hvis du bruker en app publisert av oss, vær oppmerksom på at informasjonskapsler satt i en app fungerer på en annen måte, og du må kontrollere dette direkte via enheten din. Nettleserinformasjonskapsler er satt til å utløpe. Lignende typer teknologier som lokal lagring på enheten din har ikke utløp innebygd, men må slettes av deg. Vi har lenket til instruksjoner om hvordan du justerer/sletter informasjonskapsler på noen av de mer vanlige enhetene nedenfor.

Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

9. Barn

Vi samler ikke med vilje inn personopplysninger fra barn uten uttrykkelig samtykke fra en forelder eller foresatt. Hvis vi får vite at vi har samlet inn personopplysninger fra barn uten uttrykkelig samtykke fra en forelder eller foresatt, vil vi slette disse personopplysningene så snart som mulig. Hvis du tror at vi kan ha samlet inn personopplysninger knyttet til et barn uten uttrykkelig samtykke fra en forelder eller foresatt, vennligst send inn en forespørsel via dette DSAR-skjemaet.

10. Mottakere

Vi vil ikke dele eller avsløre dine personopplysninger, bortsett fra det som er beskrevet her eller på annen måte oppgitt på det tidspunktet personopplysningene samles inn. Vi vil generelt begrense deling av dine personopplysninger og alltid bare dele i den grad det er nødvendig.

Vi kan imidlertid dele personopplysningene dine med:

  • Selskaper i GN-gruppen når det er nødvendig for å oppfylle formålet. Se mer om GN Group på www.gn.com;
  • tjenesteleverandører, f.eks. webhotell, vedlikehold, teknisk støtte og/eller markedspartnere. Vi deler kun informasjonen din hvis det er nødvendig for at våre tjenesteleverandører skal kunne utføre den spesifikke tjenesten for oss. Disse tjenesteleverandørene er ikke autorisert til å beholde eller bruke dine personopplysninger til andre formål, og de vil alltid være forpliktet til å holde dine personopplysninger trygge og konfidensielle;
  • Utvalgte tredjeparter, som audiografer, distributører, forhandlere, betalingsleverandører, finansinstitusjoner og/eller frakt-/budselskaper, men bare i den grad dette kan gjøres i samsvar med gjeldende lov og kun for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg eller håndheve eller anvende vilkår og betingelser eller relaterte kontrakter med deg eller din bedrift; og
  • offentlige myndigheter og våre profesjonelle rådgivere hvis vi er forpliktet til å gjøre det for å overholde enhver juridisk forpliktelse, hvis det er i vår berettigede interesse å gjøre det eller om nødvendig for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav.

11. Internasjonale overføringer

I noen tilfeller vil vi overføre personopplysninger til mottakere nevnt ovenfor som kan være lokalisert i land utenfor din jurisdiksjon. Slike overføringer vil bli utført i strengt samsvar med gjeldende lover, og der det er nødvendig, vil vi sørge for passende sikkerhetstiltak for slike overføringer.

Ved overføring av personopplysninger ut av EU eller andre jurisdiksjoner som krever tilsvarende passende sikkerhetstiltak, vil vi bruke enten standard kontraktsbestemmelser som er godkjent av EU-kommisjonen eller tilsvarende nasjonale organer, eller enhver annen kontraktsavtale godkjent av kompetente myndigheter som grunnlag for overføringen og der det er nødvendig, iverksette ytterligere supplerende sikkerhetstiltak for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Dine personopplysninger vil bli lagret i din jurisdiksjon hvis gjeldende lov krever det.

Ta kontakt med oss ved å bruke kontaktopplysningene i avsnitt 2 ovenfor, hvis du ønsker mer informasjon om den spesifikke mekanismen vi bruker når vi overfører personopplysningene dine ut av EU og/eller andre jurisdiksjoner som krever passende sikkerhetstiltak.

12. Oppbevaring av data

vil bare oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene vi samlet dem inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske krav, for eksempel regnskaps-, skatte- eller andre rapporteringskrav.

For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger vurderer vi arten, sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene dine, formålene vi behandler personopplysningene dine for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og de gjeldende juridiske kravene.

Detaljer om oppbevaringsperioder for ulike aspekter av dine personopplysninger er tilgjengelig på forespørsel.

Vennligst bruk kontaktinformasjonen som er beskrevet i avsnitt 2 ovenfor.

13. Dine rettigheter

Personvernlovgivningen gir deg en rekke rettigheter i forbindelse med vår bruk av dine personopplysninger. I denne forbindelse har du rett til å be om tilgang til personopplysningene vi bruker om deg. Du kan be om at vi retter eller sletter dine personopplysninger eller begrenser bruken av dine personopplysninger, hvis du mener at dataene er unøyaktige. Du kan ha rett til dataportabilitet. Vi er pålagt å vurdere og handle på forespørselen din.

Dine rettigheter kan være underlagt betingelser eller begrensninger. Det er derfor ikke sikkert at du vil ha rett til for eksempel dataportabilitet i den konkrete situasjonen; det vil avhenge av omstendighetene rundt bruken.

Hvis vår bruk av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Vær imidlertid oppmerksom på at dette ikke påvirker vår bruk av dine personopplysninger før tilbaketrekking av ditt samtykke.

Hvis du ønsker å kontakte oss om vår behandling av personopplysningene dine, kan du ta kontakt med vårt personvernombud som angitt ovenfor i punkt 2.
Du har rett til å være fri fra ulovlig diskriminering når du utøver dine rettigheter i henhold til denne personvernerklæringen.

Du trenger ikke å betale et gebyr for å få tilgang til personopplysningene dine (eller for å utøve noen av de andre rettighetene). Vi kan imidlertid kreve et rimelig gebyr hvis forespørselen din er åpenbart ubegrunnet eller overdreven. Alternativt kan vi nekte å etterkomme forespørselen din under disse omstendighetene.

Det kan hende vi må be om spesifikk informasjon fra deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og sikre din rett til å få tilgang til dine personopplysninger (eller for å utøve noen av dine andre rettigheter). Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til en person som ikke har rett til å motta dem. Vi kan også kontakte deg for å be deg om ytterligere informasjon i forbindelse med forespørselen din, slik at vi kan behandle forespørselen din mer effektivt.

Vi prøver å svare på alle berettigede forespørsler innen én måned og kortere der det er nødvendig. Noen ganger kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Vær oppmerksom på at du også kan ha rett til å sende inn en klage til det danske datatilsynet og til din nasjonale personvernmyndighet eller annen offentlig myndighet som regulerer beskyttelsen av dine personopplysninger som omfattes av denne personvernerklæringen. Vi vil imidlertid sette pris på muligheten til å håndtere dine bekymringer før du henvender deg til den relevante personvernmyndigheten eller annen offentlig myndighet, så vennligst kontakt oss i første omgang.

Kontaktinformasjonen til det danske Datatilsynet finner du på www.datatilsynet.dk

14. Avslutte abonnementet på markedsføringskommunikasjon

Vi gir deg muligheten til å melde deg av kommunikasjon fra oss dersom du mottar nyhetsbrev osv. via e-post, tekst (SMS) eller andre direktemeldingskanaler. På slutten av hver melding finner du instruksjoner om hvordan du kan avslutte abonnementet.

15. Lenker til tredjeparter

Våre nettsteder kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Hvis du klikker på disse lenkene eller aktiverer disse tilkoblingene, kan det hende at tredjeparter kan samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartsnettstedene, og vi er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer. Når du forlater nettstedet vårt, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen til alle nettsteder du besøker.

16. I forbindelse med salg, fusjon eller relaterte hendelser

Hvis en av våre tilknyttede selskaper eller en tredjepart har kjøpt vår virksomhet, spesifikke eiendeler eller virksomheten til en av våre driftsavdelinger (som en del av et salg, fusjon, omorganisering eller lignende hendelse), vil dine personopplysninger bli eid av dette selskapet, med mindre annet er bestemt av lokal lovgivning. I så fall vil det overtakende selskapets bruk av dine personopplysninger være underlagt de styrende personvernreglene, og personvernpreferansene du har uttrykt til oss før enhver fusjon.

17. Datasikkerhet

Personopplysninger brukes og lagres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Vi iverksetter tiltak for å sikre at informasjonen vi behandler, blir behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen og i henhold til gjeldende lover.

Når det er nødvendig eller hensiktsmessig, skal vi innhente skriftlige forsikringer fra tredjeparter som kan få tilgang til dataene dine om at de vil beskytte dataene med tilsvarende sikkerhetstiltak som de vi har vedtatt.

For å beskytte personvernet til informasjonen din opprettholder vi både tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, og vi oppdaterer og tester regelmessig våre sikkerhetstiltak.

18. Databehandler

GN kan i enkelte situasjoner opptre som databehandler basert på avtaler inngått med partnere eller kunder osv. Partnerne/kundene anses i disse tilfellene som behandlingsansvarlige. I slike tilfeller blir dine personopplysninger behandlet av GN på grunnlag av instruksjonene gitt av behandlingsansvarlig. For mer informasjon om hvordan dine personopplysninger brukes, henviser vi til personvernreglene til den relevante behandlingsansvarlige.

19. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen vil bli oppdatert med jevne mellomrom og når det er nødvendig på grunn av endringer i gjeldende lov. Den oppdaterte personvernerklæringen vil alltid bli lagt ut på våre nettsider og inneholde informasjon om ikrafttredelsesdatoen for siste versjon. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert på vår personvernpraksis.

20. Personvernrettigheter i California.

For innbyggere i California gjelder dette avsnitt 20 i tillegg til de foregående avsnittene:

Du kan én gang i året kostnadsfritt be om å få utlevert informasjon fra oss om personopplysningene (hvis noen) vi har utlevert til tredjeparter for direkte markedsføringsformål i det foregående kalenderåret. Hvis aktuelt, vil denne informasjonen inkludere en liste over kategoriene av personlig informasjon som ble delt og navn og adresser til alle tredjeparter som vi delte informasjon med i det umiddelbart foregående kalenderåret.

Vær oppmerksom på at vi ikke selger og ikke har solgt personopplysninger i løpet av de siste 12 månedene. Vi selger ikke personopplysninger om mindreårige.

Selv om vi ikke selger personopplysninger, må du være oppmerksom på at vi kan overføre informasjon til tredjeparter som er samlet inn via informasjonskapsler. Det vises til avsnitt 8 "Informasjonskapsler og lignende teknologier" ovenfor, inkludert alternativene dine for å slette eksisterende informasjonskapsler og stoppe innsamlingen fremover.