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연구 및 인사이트

리소스

심층 탐구

Engage AI는 20년 이상의 연구와 수백만 건의 실제 대화를 토대로 구축된 소프트웨어입니다. 이러한 리소스를 통해 근본적인 아이디어, 인사이트, 연구를 자세히 살펴보고 모든 통화를 더욱 효과적으로 활용하는 방법을 알아봅니다.

블로그 게시물:

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백서:

  • 복잡한 통화

    팬데믹 이후 컨택센터 전환 과정에서 상담원과 AI의 가속화

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