컨택센터 헤드셋

선명한 통화 상담으로 고객 만족 증가

Recommended Contact Center Headsets

Explore our Engage Series of contact center headsets, designed for all-day comfort and exceptional sound quality. With features like customizable sound profiles, flexible connectivity options, and advanced noise-cancellation technology, our headsets ensure clear communication in busy environments.

모두에게 유용한 도구

Jabra의 전문 컨택센터 헤드셋 제품군은 직원 및 플랫폼과 완벽하게 조화를 이루며 작동합니다. 따라서 상담원은 컨택센터에서 일하든, 소파에 앉아 일하든지에 상관없이 고객을 돕는 데 집중할 수 있습니다. 결과적으로 고객 만족도, 상담원 만족도, 컨택센터의 효율이 향상됩니다.

필요한 모든 것이 준비되어 있습니다.

Jabra는 다양한 필요를 충족하는 광범위한 제품군을 갖추고 있습니다. 최첨단 컨택센터 운영, 재택 상담원의 우수한 업무 처리 지원 등의 필요에 따라 각 제품은 뛰어난 통화 품질로 내구성과 편안함을 제공합니다.

우수한 상담원을 위한 뛰어난 음질

세계 최고의 상담원을 보유하고 있다고 하더라도 훌륭한 오디오가 없으면 역량이 발휘될 수 없습니다. 강력한 마이크와 뛰어난 스피커를 통해 제공되는 선명한 음성은 상담원에게 당연히 필요한 기능입니다.

메트릭은 걱정하지 마십시오.

아무 걱정 없이 마음을 편하게 가지셔도 좋습니다 Jabra 고객 센터 헤드셋은 평균 처리 시간, 상담원 만족도, 고객 경험 점수를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 작은 헤드셋 하나가 이렇게 강력한 힘을 발휘할 수 있을 것이라고 누구도 예상하지 못했을 것입니다.

영업팀 연락하기

지원

안심하고 배포 및 유지하기

Jabra 전문 서비스 팀은 오디오 및 비디오 하드웨어 배포 전, 배포 과정, 배포 후에 모두 지원을 제공하여 작업하는 모든 곳에서 배포가 성공적으로 이루어질 수 있도록 돕습니다.

하이브리드 워킹

하이브리드 솔루션

상담사가 여러 위치에서 근무하고 있는 경우에 도움이 되는 기술을 소개해 드립니다. 적절한 소프트웨어와 하드웨어를 함께 사용하면 상담사가 하루 종일 어디에서나 업무를 수행할 수 있으며, 감독자는 업무가 여전히 제대로 이루어지고 있음을 확신한 상태에서 상담사를 모니터링 및 코칭할 수 있습니다.

사용이 편리한 Jabra의 폰 및 플랫폼

Jabra 컨택센터 헤드셋 플러그앤플레이는 10,000개 이상의 기존 데스크폰과 연동하여 사용할 수 있습니다. 또한 Cisco, Avaya, Genesys Cloud 등을 포함하는 대부분의 소프트폰 웹 클라이언트 및 컨택센터 플랫폼과 호환됩니다. 따라서 디지털 전환 과정의 모든 지점에서 활용 가능합니다. 호환성 가이드에서 어떤 헤드셋이 보유 중인 휴대폰 및 플랫폼과 호환되는지 확인해 보세요.

탁월한 노이즈 캔슬링 기능

Jabra의 노이즈 캔슬링 마이크가 가장 시끄러운 컨택센터에서도 어떻게 소음을 차단하는지, 시중의 다른 제품과는 어떻게 다른지 알아보세요.

Jabra Engage 50 Stereo / Mono
세계 최고의 전문가용 디지털 유선 헤드셋으로 설계되었습니다
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착용 스타일
헤드밴드 Stereo 또는 Mono
무선/유선
유선
충전 시간
해당 없음
급속 충전
해당 없음
충전 베이스
해당 없음
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
해당 없음
연결:
해당 없음
DECT
X
공통 기준 인증됨
X
지향성 소음 제거
O
Jabra Engage 50 II
명확한 고객 상담을 위한 최고의 헤드셋*
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착용 스타일
이어후크, 넥밴드, 헤드밴드
무선/유선
Wireless
충전 시간
90분
급속 충전
O (30분 후 40% 충전)
충전 베이스
O
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
150m/490ft
연결:
해당 없음
DECT
O
공통 기준 인증됨
O
지향성 소음 제거
O
Jabra Engage 40
새로운 차원의 고객 만족을 위한 헤드셋
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착용 스타일
헤드밴드 Stereo 또는 Mono
무선/유선
유선
충전 시간
해당 없음
급속 충전
해당 없음
충전 베이스
해당 없음
Microsoft for Business 인증
O
Bluetooth
X
무선 범위
해당 없음
연결:
해당 없음
DECT
X
공통 기준 인증됨
X
지향성 소음 제거
O

Jabra 고객 이야기

왜 많은 회사가 Jabra 헤드셋 및 스피커폰을 선택하는지 알아보십시오.

he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green

Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett

Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru

Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.