Jabra Engage 40

Engage 40와 혁신적인 Engage+ 소프트웨어를 함께 사용하면, 더욱 깨끗한 사운드와 더욱 수준 높은 통화 경험을 누릴 수 있습니다. 실시간 통화 인사이트로 보다 의미 있고 효과적인 상호작용을 만들어 드립니다.

여러분의 필요에 딱 맞게 설계된 헤드셋입니다. 가볍고 견고합니다. 편안하지만 세련된 디자인입니다. 하루 종일 착용해도 전혀 불편하지 않습니다. 최신 기술로 선명한 사운드를 제공하는 지능형 마이크 시스템을 통해 모든 고객에게 만족을 드립니다.

진행 중인 대화를 분석할 수 있는 소프트웨어를 원하시나요? 혁신적인 Engage+ 소프트웨어와 함께 Engage 40을 사용해 보세요.

실시간 화면 팝업을 통해 즉각적인 피드백이 제공되므로 진행 중인 고객의 통화 경험을 즉시 개선할 수 있습니다.

Engage+는 주변 소음, 무음, 중단 등 고객의 통화 경험에 영향을 미치는 요소에 대해 실시간 지침을 제공합니다. ¹

즉시 활용할 수 있는 의미있는 데이터를 통해 인사이트를 얻을 수 있어 업무를 보다 쉽고 효율적으로 수행할 수 있습니다. 직원 대상 온보딩, 코칭 및 유지 작업도 쉽게 수행할 수 있습니다.

_{1 무료 소프트웨어를 다운로드해야 합니다. 일부 플랫폼에 통합 기능이 제공됩니다.}

음질은 통화에 지대한 영향을 미칩니다. Engage 40에는 1개가 아닌 마이크 2개가 장착되었습니다. 하나는 주변 소음을 완전히 제거하기 위한 목적으로 탑재되었고, 다른 하나는 매우 선명한 음성을 유지시켜 정확한 음성-텍스트 변환을 가능하게 합니다.

Engage+ 소프트웨어와 결합된 Jabra의 혁신적인 마이크 기술은 조화로운 업무 여건을 조성하여 전반적으로 평균 통화 처리 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

착용이 불편한 상태에서 통화를 하게 되면 통화의 질이 낮을 수 밖에 없습니다. 때문에, Jabra는 착용감을 거의 느끼지 못할 정도로 가볍고 편안한 헤드셋인 Engage 40을 설계했습니다. 1.5oz 또는 45g*으로 초경량이며 귀에 알맞게 각이 있는 쿠션이 있어 가장 편안한 착용감을 선사합니다.

또한 혁신적인 미로형 패턴을 모든 헤드셋의 이어컵에 적용했습니다. 실제 사용자를 대상으로 한 연구를 바탕으로 귀에 가해진 압력을 완화하여 편안함을 높이고, 사용자가 고객의 요구에 집중할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.

_{*스테레오 및 모노 모델에 따라 무게 상이}

때로는 헤드셋을 부주의하게 벗어버리기도 하고, 여러 책상을 옮겨 다니며 사용하기도 하고, 가방에 던져 넣는 등 사용자가 컨택 센터용 헤드셋을 거칠게 다루게 되는 상황이 많습니다. Jabra의 Engage 40은 마이크 대 회전부터 충격 흡수까지 모든 스트레스 테스트를 실시한 끝에, 내구성이 가장 오래 지속되는 튼튼한 헤드셋으로 설계된 제품입니다.

이렇듯 Engage 40은 거친 환경을 충분히 견뎌내어 강한 내구성을 입증합니다. 또한 모든 Jabra 헤드셋에 대해 3년 보증도 추가되었습니다. 가벼운 무게, 편안한 착용감, 높은 내구성 등 이 모든 것을 갖춘 헤드셋입니다.

이는 Engage 40에 내장되어 있는 혁신적인 프로페셔널 등급의 청력 보호 기능 이면에 담긴 철학입니다. Jabra SafeTone™ 2.0을 사용하면 청력이 보호된다는 사실에 안심하고 통화 업무에 집중할 수 있습니다.

그밖에도 획기적인 여러 청력 보호 기술이 탑재되어 있습니다.

• IntelliTone 2.0™ 기능으로 평균 노출 소음을 안전한 수준으로 유지
• PeakStop™ 105 dB 기능으로 갑작스런 소음 차단
• BalancedVoice™ 기능으로 착신 통화음을 처리하여 선명한 통화 음질 제공
• 목소리 레벨 정규화로 착신 통화를 원하는 볼륨으로 유지
• 지능형 음향 충격 보호 기능으로 잠재적으로 유해한 사운드를 사전에 적극적으로 차단하거나 감소

청력 보호는 나중으로 미뤄둘 사항이 아닙니다. 평생 투자해야 하는 중요한 부분입니다.

모든 기능을 바로 활용할 수 있습니다. 단 몇 번의 탭만으로 해당 통화에서 전화 받기, 통화 음소거, 볼륨 조정 기능을 이용할 수 있습니다. 통화 업무 처리가 이보다 쉬울 수 없습니다.

커스터마이징 할 수 있는 컨트롤 유닛의 버튼은 Amazon Connect 및 Genesys와 같은 해당 컨택센터 및 UC(통합 커뮤니케이션) 플랫폼과 통합될 수 있어 중요한 순간에 높은 효율성을 제공합니다. 프로그래밍이 할 수 있는 버튼으로 플랫폼 화면 사이를 이동하며 볼륨을 조절하면서 통화 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.

고객을 위해 더 나은 통화 경험을 만들어 보세요.

Engage 40을 사용하면 고객과 쉽게 소통할 수 있습니다. 모든 주요 컨택센터 및 UC(통합 커뮤니케이션) 플랫폼과 호환되며, 컨트롤 유닛 액세서리와 함께 사용 시 Amazon Connect, Genesys Cloud CX 및 NICE CXone 등에 사용 가능한 통합 통화 제어 기능도 사용할 수 있습니다. ²

Google Meet, Works With Chromebook³ 및 Zoom의 인증을 취득한 UC 모델이나 Microsoft Teams 모델을 사용하여, 업무 전반의 원활함과 스트레스 없는 고객 상호 작용을 경험해 보세요! 높은 접근성, 완벽한 컨트롤, 탁월한 연결성을 경험하세요!

_{2. 구성을 위해 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 Jabra.com/platforms를 참조하시기 바랍니다.}

Engage 40 헤드셋의 바쁨표시등으로 여러분의 상태를 주위에 알리고 업무 시 명확한 경계를 설정하여 무익한 방해 요소를 차단하세요.

통화 중인 경우에는 빨간색 표시등이 자동으로 켜져 주변 사람들에게 지금은 대화를 할 수 없는 상황임을 알립니다. 이를 통해 고객에게 집중할 수 있게 되고, 동료에게 한가한 시기가 언제인지에 대한 명확한 신호를 보낼 수 있습니다.