Jabra + Genesys

最高のカスタマーサービスを実現

JabraオーディオテクノロジーとGenesysコンタクトセンターを活用した新しい働き方へようこそ

JabraとGenesysを併用することで、在宅勤務でもコンタクトセンターからでもオペレーターの生産性が高まります。Jabraの最新オーディオテクノロジーをGenesys®コンタクトセンターで活用して、安定した顧客満足を提供し、ブランド力を高め、他社のサービスと差別化しましょう。

使い始めたばかりで、優れた音声と頑丈なオーディオデバイスさえあれば良い場合も、データと分析を活用する長期的なソリューションを探している場合も、Jabraは幅広いヘッドセットのラインナップでGenesysへの投資を最大限に活用できるようサポートします。

Genesysは優れたカスタマーサービスを提供することに全力を注いでいます。Jabra Engage AIが即座に統合されたことで、エージェントはお客様のニーズを理解し、すべての通話でVIPのような対応を提供することがさらに容易になりました。