GN respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le ofrece información sobre cómo GN recoge y trata sus datos personales si adquiere nuestros productos o servicios, utiliza nuestro sitio web, herramientas, aplicaciones, correo electrónico o se comunica de otras formas con nosotros, por ejemplo, en relación con solicitudes de asistencia, consultas, actividades de marketing, encuestas, participa en eventos o interactúa con GN en relación con redes sociales, etc.
Tenga en cuenta que pueden aplicarse otras políticas de privacidad a determinadas soluciones o servicios específicos proporcionados por nosotros. Le rogamos que lea la política de privacidad para obtener la información relacionada con las soluciones o servicios específicos que esté utilizando. Esta política de privacidad puede complementar esas otras políticas y no pretende sustituirlas.
Los términos utilizados en esta política de privacidad, por ejemplo, "responsable del tratamiento", "encargado del tratamiento", "tratamiento", "datos personales", "destinatario", "tercero", "consentimiento", etc., tienen el significado que se les da en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679), a menos que se apliquen otras leyes de protección de datos, en cuyo caso los términos se interpretarán en virtud del término más cercano de las leyes de protección de datos aplicables.
La entidad legal responsable del tratamiento de sus datos personales es su empresa local de GN (en adelante, la "Empresa"). Puede encontrar información sobre su empresa local de GN aquí: Localizador de oficinas (gn.com)
Para cuestiones generales relativas a los datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en (haga clic en el enlace): Sitio de consulta sobre privacidad de datos de GN
Para cualquier solicitud específica relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en (haga clic en el enlace): Sitio de solicitud de privacidad de datos de GN
También puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en el teléfono +45 4575 0000
La empresa forma parte de un grupo internacional de empresas que se dedican a diferentes actividades: producción y comercialización de, por ejemplo, aparatos auditivos, auriculares, altavoces, cámaras web, accesorios y otros servicios y productos.
Estos productos y servicios se comercializan bajo diversas marcas, como ReSound, Beltone, Interton, Jabra, SteelSeries, KontrolFreek, BlueParrott, FalCom, entre otras.
Cuando se hace referencia a "GN", "nosotros" o "nos" incluye a la Empresa o a cualquier otra filial relevante cuya participación sea necesaria para lograr los fines descritos en esta política de privacidad. Puede encontrar más información sobre las empresas del Grupo GN aquí: www.gn.com
Las empresas del Grupo GN pueden actuar, unas respecto de otras, como responsable o encargado del tratamiento independiente. Las empresas del Grupo GN también pueden actuar como corresponsables del tratamiento al tratar sus datos. En tal caso, determinamos conjuntamente los fines y medios del tratamiento de los datos personales. Hemos determinado cómo se estructuran las respectivas tareas y responsabilidades en el tratamiento de datos personales y quién cumple qué obligaciones de protección de datos.
GN Store Nord, Lautrupbjerg 7, 2750 Ballerup, Dinamarca ("GNSN") es una filial de la Empresa. GNSN está a su disposición como punto de referencia central en caso de cualquier pregunta en relación con nuestro uso de los datos personales, y puede ponerse en contacto con GNSN utilizando la información de contacto anterior. También puede hacer valer sus derechos poniéndose en contacto con cualquiera de las empresas implicadas. En caso de que lo haga y si es necesario, GN y la empresa en cuestión se coordinarán para responder a su consulta y preservar sus derechos como interesado.
Recogemos sus datos en distintas situaciones y de diferentes fuentes, como directamente de usted, a través de terceros o por medios automatizados; por ejemplo:
A continuación describimos cómo podemos utilizar sus datos personales. Esta es una descripción genérica, y el uso específico puede diferir en algunos casos y puede estar más detallado en una política de privacidad específica para una aplicación, un servicio o prueba, etc.
Utilizamos los datos personales para lograr fines como los que se describen a continuación:
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines con los que los recogemos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para un fin adicional que sea compatible con el fin original. Si nos planteáramos utilizar sus datos personales para un nuevo fin, le informaremos o, en su caso, recabaremos su consentimiento.
La legislación aplicable en materia de datos personales puede exigirnos que indiquemos la base jurídica sobre la que recogemos y utilizamos sus datos personales. Se trata, por ejemplo, de un requisito en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de la legislación nacional similar.
A continuación, le indicamos la base jurídica en la que nos amparamos para recoger y utilizar sus datos. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos.
Utilizaremos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:
Cuando nos amparamos en nuestro interés legítimo, lo hacemos para:
En la medida en que el uso de sus datos personales se rija por una normativa nacional que exija un consentimiento explícito o considerado para el uso descrito en una política de privacidad aplicable, solo lo haremos basándonos en su consentimiento. El consentimiento puede ser necesario cuando, por ejemplo:
Solo utilizaremos y transferiremos sus datos personales cuando la legislación aplicable nos lo permita.
Cuando necesitemos recoger datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted o su empresa, y usted no nos los facilite cuando se le soliciten, o decida retirar un consentimiento dado anteriormente, es posible que no podamos cumplir el contrato que tengamos o que estemos intentando firmar con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que usted o su organización tengan con nosotros; pero se lo notificaremos debidamente si procede.
Esta sección describe cómo tratamos sus datos personales en relación con su interacción con nosotros como responsable del tratamiento de datos mediante el uso de diferentes redes sociales y plataformas de búsqueda online, como Facebook, Instagram, X, YouTube, LinkedIn, Google y más.
Utilizamos las redes sociales para ponernos en contacto con clientes actuales y potenciales, para mejorar, desarrollar y comercializar nuestros productos y servicios, y para informar sobre diversas actividades, es decir, usamos las redes sociales:
Puede que usemos información sobre usted (por ejemplo, su nombre, dirección de correo, edad, sexo, país, cargo, empresa actual y anterior, educación, foto de perfil, intereses, lista de amigos/contactos/seguidores y otra información disponible públicamente, siempre y cuando haya publicado toda o parte de esta información en su perfil de redes sociales o en una página de nuestras redes sociales, o bien nos la haya enviado de forma directa a través de nuestras redes sociales.
En algunos casos, por ejemplo, en relación con determinadas redes sociales nuestras, podemos actuar como corresponsables del tratamiento junto con una red social en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Por lo general, nos remitimos a las políticas de privacidad y de cookies de las distintas redes sociales para obtener más información sobre el tratamiento que hacen de sus datos personales, incluida cualquier información sobre cuándo nuestro uso se considera uso conjunto con la red social en cuestión. A continuación, encontrará una lista de las redes sociales que utilizamos y una referencia a sus políticas de privacidad.
Tanto nosotros como nuestros socios terceros utilizamos cookies de navegador y tecnologías similares como píxeles, balizas, scripts y etiquetas para el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones, y siempre que usted haya dado su consentimiento, cuando sea necesario, las usamos para analizar su uso y ofrecerle productos y servicios.
Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador instala en su ordenador o dispositivo. Una cookie en sí misma no contiene ni recoge información. Sin embargo, cuando la lee un servidor a través de un navegador web o similar, puede ayudar a un sitio web a ofrecer un servicio más fácil de usar; por ejemplo, recordando compras anteriores o datos de la cuenta.
Un ejemplo de otra tecnología similar a las cookies es el píxel. Un píxel es un pequeño fragmento de código que se incrusta en un correo electrónico o en un sitio web. Los píxeles se utilizan para seguir el comportamiento de los usuarios, como por ejemplo si se ha abierto un correo electrónico o se ha hecho clic en un enlace. Funcionan cargando una imagen diminuta que envía una señal al servidor cuando se carga. Esta señal puede utilizarse para rastrear la actividad del usuario y proporcionar datos analíticos al sitio web o al remitente del correo electrónico.
Cuando utilizamos cookies y tecnologías similares, recogemos información como su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, cómo utiliza nuestros sitios web, qué páginas visitó antes de llegar a nuestros sitios web o adónde se dirigió después de visitar nuestro sitio web y si leyó nuestros correos electrónicos u otros canales de mensajes directos.
Solo utilizamos sus datos en la medida en que usted nos haya dado su consentimiento, cuando sea necesario, para utilizarlos.
Si no da su consentimiento a determinadas cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web o aplicaciones pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.
Utilizamos varios tipos de cookies que pueden clasificarse en cuatro categorías diferentes:
Cookies necesarias: Las cookies necesarias ayudan a que un sitio web sea utilizable al permitir funciones básicas como la navegación por las páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. Además, las cookies necesarias le mantienen conectado, proporcionan seguridad y prevención del fraude, mantienen almacenada su bolsa de la compra digital mientras navega y recuerdan los ajustes de volumen, entre otras cosas. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies. Esta categoría de cookies no se puede desactivar y no requiere un consentimiento.
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Cookies de marketing: utilizamos tanto cookies propias (GN) como cookies de terceros.
Las cookies propias se utilizan para conocer mejor sus intereses, incluidos los sitios y anuncios en los que hace clic, y los productos y servicios que le interesan o que compra en nuestros sitios web o en las aplicaciones. Utilizamos estos datos para enviarle o mostrarle recomendaciones de marketing y productos más personalizadas en nuestros mensajes, en nuestros sitios web, en nuestras aplicaciones y en nuestras ofertas de afiliación y programas.
Las cookies de terceros permiten a terceros recoger cookies que nos permiten crear campañas de marketing o anuncios segmentados de nuestros productos y servicios en otros sitios web, aplicaciones y redes sociales. Los terceros instalarán cookies para seguir sus intereses y comportamiento, incluidos los productos y servicios que le interesan o que compra, en este y otros sitios web, en las redes sociales y en las aplicaciones. Tenga en cuenta que estos terceros son corresponsables del tratamiento o responsables del tratamiento independientes de los datos personales rastreados a través de las cookies y que también utilizarán los datos para sus propios fines.
Puede obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, incluidas las cookies específicas que utilizamos, las políticas de privacidad pertinentes de terceros y más en nuestra política de cookies, que está disponible en el sitio web correspondiente o en la aplicación que está utilizando.
Las cookies necesarias son esenciales para el sitio web y usted no puede inhabilitarlas, pero puede eliminar las cookies necesarias después de su uso (consulte cómo más abajo).
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No recogemos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento explícito de su padre, madre o tutor/a. Si tenemos conocimiento de haber recogido datos personales de menores sin el consentimiento explícito de su padre, madre o tutor/a, eliminaremos esos datos personales lo antes posible. Si cree que podemos haber recogido datos personales relacionados con un menor sin el consentimiento explícito de su padre, madre o tutor/a, envíe una solicitud a través de este formulario de Solicitudes de Acceso de los Interesados (Data Subject Access Requests, DSAR).
No compartiremos ni divulgaremos sus datos personales, salvo en los casos descritos en el presente documento o indicados de otro modo en el momento de recoger los datos personales. Por lo general, limitaremos el intercambio de sus datos personales y solo los compartiremos en la medida necesaria.
Sin embargo, podríamos compartir su información personal con:
En algunos casos, transferiremos datos personales a los destinatarios mencionados anteriormente, que pueden estar situados en países fuera de su jurisdicción. Dichas transferencias se llevarán a cabo en estricta conformidad con las leyes aplicables y, cuando sea necesario, proporcionaremos las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.
Cuando transfiramos datos personales fuera de la Unión Europea o de otras jurisdicciones que exijan garantías adecuadas similares, utilizaremos como base para la transferencia las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u organismos nacionales equivalentes, o cualquier otro acuerdo contractual aprobado por las autoridades competentes y, cuando sea necesario, aplicaremos garantías suplementarias adicionales para garantizar un nivel de protección adecuado.
Sus datos personales se almacenarán en su jurisdicción si así lo exige la legislación aplicable.
Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto de la sección 2 anterior, si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea y/u otras jurisdicciones que requieran garantías adecuadas.
solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines con los que los recogimos, entre ellos cualquier requisito legal, como los requisitos legales contables, fiscales u otros requisitos de información.
Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados de un uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
Los detalles de los periodos de conservación de los distintos aspectos de sus datos personales están disponibles previa solicitud.
Por favor, utilice la información de contacto indicada en la sección 2 anterior.
La ley de protección de datos le otorga una serie de derechos en relación con el uso que hacemos de sus datos personales. En este sentido, tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen y que utilizamos. Puede solicitar que rectifiquemos o eliminemos sus datos personales o que restrinjamos el uso de los mismos, si considera que son inexactos. Puede tener derecho a la portabilidad de los datos. Estamos obligados a evaluar y procesar su solicitud.
Sus derechos pueden estar sujetos a condiciones o restricciones. En consecuencia, no hay certeza de que usted tenga derecho, por ejemplo, a la portabilidad de datos en la situación concreta; dependerá de las circunstancias del uso.
Si el uso que hacemos de sus datos personales se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que esto no afecta al uso que hagamos de sus datos personales antes de la retirada de su consentimiento.
Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, tal y como se especifica en la sección 2.
Tiene derecho a no ser discriminado ilegalmente por ejercer los derechos que le otorga esta política de privacidad.
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelan a una persona que no tiene derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para agilizarla de forma más eficaz.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes y en un plazo más breve en caso necesario. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.
Tenga en cuenta que también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos y ante su autoridad nacional de protección de datos u otra autoridad pública que regule la protección de sus datos personales incluidos en esta política de privacidad. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de dirigirse a la autoridad de protección de datos competente o a otra autoridad pública, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.
La información de contacto de la Agencia Danesa de Protección de Datos puede encontrarse en www.datatilsynet.dk.
Le ofrecemos la posibilidad de darse de baja de nuestras comunicaciones si recibe boletines informativos, etc. por correo electrónico, mensajes de texto (SMS) u otros canales de mensajes directos. Al final de cada mensaje se incluyen instrucciones sobre cómo darse de baja.
Nuestras páginas web pueden incluir enlaces a páginas web de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.
Si una de nuestras filiales corporativas o un tercero ha adquirido nuestro negocio, activos específicos o el negocio de una de nuestras divisiones operativas (como parte de una venta, fusión, reorganización o evento similar), sus datos personales pasarán a ser propiedad de dicha empresa, a menos que la legislación local disponga lo contrario. En ese caso, el uso que la empresa adquirente haga de sus datos personales estará sujeto a la política de privacidad vigente y a las preferencias de privacidad que usted nos haya expresado antes de cualquier fusión.
Los datos personales se utilizan y almacenan de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Tomamos medidas para garantizar que la información que tratamos se trata de acuerdo con este aviso de privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.
Cuando sea necesario o apropiado, solicitaremos una garantía por escrito de los terceros que puedan acceder a sus datos respecto a la promesa de aplicarles medidas de protección equivalentes a las adoptadas por nosotros.
Para proteger la privacidad de su información mantenemos salvaguardas tanto técnicas como organizativas, y actualizamos y probamos periódicamente nuestras medidas de seguridad.
GN puede, en algunas situaciones, actuar como encargado del tratamiento de datos en función de los acuerdos con socios o clientes, etc. En estos casos, se considera a los socios o clientes responsables del tratamiento de datos. En tal caso, GN trata sus datos personales según las instrucciones proporcionadas por el responsable del tratamiento. Para obtener más información sobre cómo se utilizan sus datos personales, consulte las políticas de privacidad del responsable del tratamiento correspondiente.
Esta política de privacidad se actualizará periódicamente y cuando sea necesario debido a cambios en la legislación aplicable. La política de privacidad actualizada se publicará siempre en nuestros sitios web e incluirá información sobre la fecha de entrada en vigor de la última versión. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse al día sobre nuestras prácticas de privacidad.
Para los residentes de California, esta sección 20 se aplica además de las secciones precedentes:
Puede solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre la información personal (si la hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo en el año natural anterior. Si procede, esta información incluiría una lista de las categorías de la información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año natural inmediatamente anterior.
Le informamos de que no vendemos ni hemos vendido información personal en los últimos 12 meses. No vendemos la información personal de menores.
Aunque no vendemos información personal, tenga en cuenta que podemos transferir la información recogida a través de cookies a terceros. Se hace referencia a la sección 8 "Cookies y tecnologías similares", que incluye sus opciones para eliminar las cookies existentes y detener la recogida en adelante.