Jabra Care

Support-Pakete ermöglichen, jederzeit ortsunabhängig zu arbeiten

Entwickelt, um die individuellen Anforderungen hybrid arbeitender Teams zu erfüllen

Support rund um die Uhr
Wir sind bereit, wenn Sie es sind

Schnellerer Geräteaustausch
Reibungsloser Betrieb

Komplette Abdeckung
Deckt alle Ihre Jabra Enterprise-produkte ab

Willkommen bei einer neuen Art von Support:
Jabra Care Advanced und Jabra Care Ultimate

	Advanced	Ultimate
	24/5 Unterstützung	24/7 Unterstützung
	Telefonische Unterstützung innerhalb von 2 Minuten	Telefonische Unterstützung innerhalb von 60 Sekunden
	Schriftliche Antwort innerhalb von 4 Stunden oder weniger	Schriftliche Antwort innerhalb von 2 Stunden oder weniger
	Ersatzprodukt wird innerhalb von 24 Stunden versandt	Ersatzprodukt wird innerhalb desselben Tages versandt

Immer In Ihrer Nähe

Unterstützen Sie Ihre Teams beim hybriden Arbeiten, indem Sie sicherstellen, dass sie jederzeit ortsunabhängig arbeiten können

Zuverlässiger Support

Professioneller Support 24/5 (Advanced) oder 24/7 (Ultimate) steigert die Produktivität durch schnelleren und erstklassigen Support außerhalb der Standardöffnungszeiten für alle Jabra für Unternehmen

Reibungsloser Betrieb

Jabra Care bietet einen problemlosen und schnellen Austausch von Geräten, damit Ihr Betrieb weiterläuft. Jabra Care Ultimate Kunden profitieren darüber hinaus vom Express-Versand

Vollständige Abdeckung

Die Supportpläne Jabra Care Advanced und Jabra Care Ultimate bieten umfassenden Schutz für Ihr gesamtes Angebot an Jabra Enterprise-lösungen

Die Arbeitswelt hat sich verändert …

der Bedarf an IT-Support jedoch nicht.

87%

der Beschäftigten arbeiten in räumlich verteilten Teams*

80%

aller Meetings finden heute entweder vollständig online oder hybrid statt**

73%

der Beschäftigten arbeiten heute in irgendeiner Form remote***

Ein individueller Service
- speziell für Sie

Video-Support

Echte Unterstützung durch echte Personen

Sie möchten Ihren Bildschirm mit uns teilen oder uns Ihr Produkt direkt durch die Kamera zeigen? Probleme können mit dem Ultimate Support per Videoanruf direkt und persönlich gelöst werden.

Support-Pakete

Wir haben den perfekten Plan für Sie

Standard

Verfügbar für alle Kunden

Betriebszeiten:
Normale Bürozeiten

Telefonische Antwortzeit:
Innerhalb von 5 Minuten

Erste schriftliche Antwort:
Innerhalb von 1 Werktag

Versand des Ersatzprodukts:
Standardversand innerhalb von 48 Stunden

RMA: Ersatzlieferung nach Erhalt

Advanced

Spezielles Support-Portal

Betriebszeiten: 24/5

Telefonische Antwortzeit:
Innerhalb von 2 Minuten

Erste schriftliche Antwort:
Innerhalb von 4 Geschäftsstunden

Versand des Ersatzprodukts:
Standardversand innerhalb von 24 Stunden

RMA: Beschleunigt

Ultimate

Spezielles Support-Portal

Betriebszeiten: 24/7

Telefonische Antwortzeit:
Innerhalb von 1 Minute

Erste schriftliche Antwort:
Innerhalb von 2 Geschäftsstunden

Dediziertes Support-Team

Unterstützung per Videoanruf

Auslieferung des Ersatzprodukts:
Expressversand am selben Tag

RMA: Beschleunigt

Die Geschäftsbedingungen finden Anwendung und Jabra Care ist nicht in allen Ländern verfügbar.

Weitere Informationen zu unseren Services

Unser Service-Beraterteam hilft Ihnen gerne dabei, die Lösung zu finden, die am besten auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

Füllen Sie einfach dieses Formular aus. Wir werden uns dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Support-Pakete ermöglichen, jederzeit ortsunabhängig zu arbeiten

Entwickelt, um die individuellen Anforderungen hybrid arbeitender Teams zu erfüllen

Willkommen bei einer neuen Art von Support:
Jabra Care Advanced und Jabra Care Ultimate