Amazon Connect용 Jabra 통화 제어

Amazon Connect™ 솔루션의 가치를 더하도록 설계된 Jabra의 본 무료 소프트웨어 플러그인은 콜 센터 상담원의 생산성을 향상합니다.

소프트웨어를 설치하면 상담원이 헤드셋 제어(또는 자체 제어 장치)로 직접 활성 통화를 제어할 수 있습니다.

*선택한 Jabra 헤드셋 모델 및 제어 유닛의 기능에 따라 통화 제어 가능

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Amazon Connect 클라우드 컨택센터 플랫폼의 요구 사항을 모두 충족하며 코딩 없이 간편하게 배포할 수 있습니다.

헤드셋 제어 또는 자체 제어 장치에서 직접 원터치 통화 제어로 대화를 관리하여 생산성을 높이고 고객 만족도를 향상합니다.

신속하게 통화와 워크플로 및 고객 서비스를 동시에 탐색하여 평균 처리 시간(Average Handle Time, AHT)을 최적화합니다.

여러 통화를 처리하며 도움이 필요할 땐 고객과 관리자(활성 통화/보류 중인 통화) 간을 전환합니다.

조직 및 특정 용도에 가장 적합한 솔루션을 얻으십시오. 저희 전문가들이 제품, 호환성 및 UC 배포에 관해 조언을 드릴 수 있습니다.

현재 장치를 교체하거나 새로운 프로젝트를 수행하는 500명 이상의 직원을 둔 기업을 위해 무료 체험을 제공합니다. 이용약관이 적용됩니다.

제품 지원 및 보증 관련 질문은 사용자 설명서, 자주 묻는 질문, 동영상, 연락처 정보 등을 찾을 수 있는 지원 페이지를 방문하십시오.

사용 설명서, 자주 묻는 질문, 영상 튜토리얼 등 다양한 지원 콘텐츠.