Amazon Connect向けJabra通話コントロール

Jabraの無料ソフトウェアでコールセンターエージェントの生産性を高め、お使いのAmazon Connect™ソリューションをいっそう有効に活用できます。

このソフトウェアをインストールすれば、コールセンターエージェントが、アクティブな通話をヘッドセット（またはコントロールユニット）から直接コントロールできます。

*実行できる通話コントロール操作は、お使いのJabraヘッドセットモデルやコントロールユニットの機能により異なります。

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Amazon Connectクラウドコンタクトセンタープラットフォームに完全対応。コーディング不要で簡単に導入できます。

ヘッドセットまたはコントロールユニットからワンタッチで通話をコントロールし、お客様とのシームレスなやり取りが可能。対応の印象アップと生産性向上を実現できます。

問い合わせの受け答え、ワークフローの処理、カスタマーサービスアプリの操作を手早くこなし、平均処理時間（AHT）を短縮できます。

複数の通話を処理し、支援が必要な場合にお客様とスーパーバイザーを切り替えます（対応中の通話/保留中の通話）。

貴社の需要に合わせた最適なソリューションをお探しいたします。弊社の担当から製品、互換性、UC 導入のアドバイスをさせていただきます。

現在のご使用の端末を交換、または新規プロジェクトの構想があり、従業員 100 名以上の企業には、無料のお試しサンプルをご提供します。諸条件が適用されます.

製品サポートと保証に関するご質問は、マニュアル、よくあるご質問、ビデオ、連絡先などが掲載されている当社のサポートページをご覧ください。

ユーザーマニュアル、よくあるご質問、ビデオチュートリアルなどのサポート。