Jabra Care

いつでも、どこでも仕事をするためのサポートプラン

ハイブリッド チームの個々のニーズを管理するために開発されました

24 時間サポート

いつでも迅速なサポートを提供

より迅速なデバイス交換

物事を動かし続けます

フルカバー

すべての Jabra エンタープライズ製品をカバー

新しいサポート方法をご用意しています:
Jabra Care AdvancedJabra Care Ultimate

AdvancedUltimate
24/5サポート
24時間365日のサポート
2分以内の電話サポート
60秒以内の電話サポート
4時間以内に書面で回答
2時間以内に書面で回答
交換商品は24時間以内に発送
交換品を即日発送

いつでも皆さん立場に立ったサポートを提供

チームがハイブリッドワーク モデルを採用する際に、いつでもどこでも仕事ができるようにサポートします
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皆さんをサポートします

プロフェッショナル サポート 24/5 (Advanced) または 24/7 (Ultimate) は、すべての Jabra エンタープライズ ソリューションの標準営業時間外でも、より迅速でプレミアムなサポートを提供することで生産性を向上させます。

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物事を動かし続けます

Jabra Care は、手間のかからない迅速なデバイス交換を提供し、ビジネスの継続性を維持します。Jabra Care Ultimate のお客様はエクスプレス出荷もご利用いただけます

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完全カバー

Jabra Care Advanced および Jabra Care Ultimate サポート プランは、Jabra エンタープライズ ソリューションの全範囲を網羅します。

働き方は変化しています…

しかし、IT サポートの需要は変わっていません。

87%

の従業員が分散型チームで勤務*

80%

全会議の が完全 Web 会議またはハイブリッド会議に移行**

73%

の従業員が現在、何らかの形態でリモートワークを実施***

皆さんのために
パーソナライズされたサービス

ビデオ サポート

必要なときに頼れる人間によるサービス

私たちと画面を共有いただくか、カメラで製品をお見せください。Ultimateサポート プランをご利用のお客様は、ビデオ通話を利用して問題を直接解決することができます。

サポートプラン

あなたにぴったりのプランをご用意しております

標準

すべてのお客様にご利用いただけます。

AdvancedUltimate
-
営業時間
標準営業時間
24/5
24/7
電話対応時間
5分以内
2分以内
1分以内
最初の回答
1営業日以内
4営業時間以内
2営業時間以内
専任サポートチーム
-
-
ビデオ通話によるサポート
-
-
交換品の発送
48時間以内の通常発送
24時間以内の通常発送
当日エクスプレス出荷
RMA
受け取り次第交換
加速
加速

利用規約 が適用されますが、Jabra Care は国によってご利用いただけない場合があります。

私たちのサービスの詳細情報

私たちのサービス コンサルタント チームが、お客様の組織のニーズに合わせた最適なソリューションをご案内いたします。

このフォームにご記入ください。すぐにご連絡いたします。

支払方法

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