Micro-casques pour centres de contact
Vos clients seront toujours satisfaits avec une qualité d'appel pareille
Recommended Contact Center Headsets
Explore our Engage Series of contact center headsets, designed for all-day comfort and exceptional sound quality. With features like customizable sound profiles, flexible connectivity options, and advanced noise-cancellation technology, our headsets ensure clear communication in busy environments.
Jabra Engage 75 SE
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Jabra Engage 65 SE
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Jabra Engage 55 SE
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Jabra Engage 50 II
Le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*x xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Engineered to be the world’s best professional digital corded headsetx xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Engage 45 SE
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Jabra Engage 40
Améliorez la satisfaction de vos clientsx xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Engage 75 Convertible
Engineered to give more power to your conversations.x xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Engage 65 Convertible
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Tout le monde y gagne
Notre gamme de micro-casques pour centres de contact fera le bonheur de vos équipes, en parfaite harmonie avec vos plateformes. Vos agents peuvent ainsi se concentrer à 100 % sur leurs clients, qu'ils se trouvent dans votre centre de contact ou au beau milieu de leur salon. Clients satisfaits, agents épanouis, centres de contact performants... Chacun y trouve son compte !
Des solutions adaptées à tous les besoins.
Notre large éventail de micro-casques répond à toutes les exigences. Que vous envisagiez d'équiper un centre de contact ultra moderne ou que vous souhaitiez améliorer les conditions de travail de vos agents à distance, nous vous proposons des solutions durables et confortables, toutes dotées d'une qualité d'appel exceptionnelle.
La qualité audio que vos agents méritent
Vos agents sont performants. Mais si leur équipement audio ne l'est pas, comment pourraient-ils donner le meilleur d'eux-mêmes ? Avec des micro-casques dotés de microphones puissants et de haut-parleurs de pointe, vos agents auront ce qu'il faut pour exceller.
Faites parler les chiffres
Avec les micro-casques pour centres de contact Jabra, vous pouvez améliorer le temps moyen de traitement de vos appels, la satisfaction de vos agents et l'expérience de vos clients. Petits, mais pleins de ressources !ASSISTANCE
Déployez et maintenez vos micro-casques en toute confiance
Les services professionnels Jabra vous aident à optimiser vos déploiements, où que vous soyez, en vous accompagnant avant, pendant et après chaque déploiement de solutions audio et vidéo.
TRAVAIL HYBRIDE
Hybrides, et heureux
Vos agents travaillent à distance ? Nous avons la technologie qu'il leur faut ! En misant sur les bonnes solutions matérielles et logicielles, vous pouvez aider vos agents à travailler où bon leur semble tout en offrant à vos superviseurs la possibilité de les suivre et de les encadrer en toute confiance.
En harmonie avec l'univers (des téléphones et plateformes)
Nos micro-casques pour centres de contact fonctionnent avec plus de 10 000 modèles de téléphones fixes classiques. Ils sont également compatibles avec l'ensemble des softphones et plateformes de centre de contact (Cisco, Avaya, Genesys Cloud, etc.). Où que vous soyez dans votre transformation digitale, nous sommes là pour vous accompagner. Notre guide de compatibilité vous présente les micro-casques Jabra compatibles avec vos téléphones ou votre plateforme.
Il faut l'entendre pour le croire !
Découvrez par vous-même comment nos microphones à réduction de bruit éliminent les bruits de fond des centres de contact les plus bruyants (et comparez leurs performances à celles des modèles de la concurrence).
Jabra Engage 75 SE
Style de maintienSerre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaireSans fil
Durée de recharge90 min
Recharge rapideOui, 40% en 30 min
Base de rechargeOui, avec boutons
Certifié Microsoft for BusinessOui
BluetoothOui
Portée sans fil150 m
ConnexionJusqu'à 5 appareils
DECTOui
Certifié Common CriteriaOui
Directionnel à réduction de bruitOui
Jabra Engage 65 SE
Style de maintienSerre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaireSans fil
Durée de recharge90 min
Recharge rapideOui, 40% en 30 min
Base de rechargeOui, avec boutons
Certifié Microsoft for BusinessOui
BluetoothNon
Portée sans fil150 m
ConnexionJusqu'à 2 appareils
DECTOui
Certifié Common CriteriaOui
Directionnel à réduction de bruitOui
Jabra Engage 55 SE
DECTNon
Certifié Common CriteriaNon
Directionnel à réduction de bruitOui
Style de maintienSerre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaireFilaire
Durée de rechargeN.D
Recharge rapideN.D
Base de rechargeN.D
Certifié Microsoft for BusinessOui
BluetoothNon
Portée sans filN.D
ConnexionN.D
Jabra Engage 50 Stereo / Mono
Engineered to be the world’s best professional digital corded headset
Style de maintienSerre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaireFilaire
Durée de rechargeN.D
Recharge rapideN.D
Base de rechargeN.D
Certifié Microsoft for BusinessOui
BluetoothNon
Portée sans filN.D
ConnexionN.D
DECTNon
Certifié Common CriteriaNon
Directionnel à réduction de bruitOui
Jabra Engage 50 II
Le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté*
Style de maintienContour d'oreille, tour de nuque ou serre-tête
Sans fil/filaireSans fil
Durée de recharge90 min
Recharge rapideOui, 40% en 30 min
Base de rechargeOui
Certifié Microsoft for BusinessOui
BluetoothNon
Portée sans fil150 m
ConnexionN.D
DECTOui
Certifié Common CriteriaOui
Directionnel à réduction de bruitOui
Jabra Engage 40
Améliorez la satisfaction de vos clients
Style de maintienSerre-tête stéréo ou mono
Sans fil/filaireFilaire
Durée de rechargeN.D
Recharge rapideN.D
Base de rechargeN.D
Certifié Microsoft for BusinessOui
BluetoothNon
Portée sans filN.D
ConnexionN.D
DECTNon
Certifié Common CriteriaNon
Directionnel à réduction de bruitOui
Témoignages clients
Découvrez pourquoi autant de société ont préféré les micro-casques et speakerphones Jabra.
he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.
Alyce Green
Product Owner, Moneypenny
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We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.
Ellen Gossett
Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel
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Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.
Rajan Balaguru
Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott
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I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.
Nicolae Rilea
ICT specialist, Lufthansa
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Jabra Biz 2400 II Duo / Mono
Micro-casque professionnel filaire conçu pour offrir une qualité d'écoute irréprochable tant en émission qu'en réception.x xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Biz 2300 Duo / Mono
Professional contact center headset for people who talk and listen for a living.x xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Pro 900 Duo / Mono
Gamme de micro-casques sans fil optimisés pour les principales marques de téléphones fixes et softphones.x xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Jabra Biz 1500 Duo / Mono
Professionnel. Abordable. Résistant.x xxx,xx xx(x xxx,xx xx x xxx xxx)
Révolutionnez votre manière de mesurer la satisfaction de vos clients
Découvrez Engage AI, un logiciel de coaching des agents et d'analyse des conversations basé sur le ton de la voix conçu pour optimiser les performances de votre centre d'appels - et améliorer l'expérience de vos clients et agents.
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Simplifiez la gestion de vos appareils
Visualisez, gérez, contrôlez et mettez à jour tous vos appareils de manière centralisée avec Jabra+. Notre plateforme de gestion des appareils tout-en-un offre à vos équipes la possibilité de travailler efficacement, avec un minimum d'interruptions ou de perturbations, partout dans le monde.
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