Jabra Care

Los planes de asistencia le permiten trabajar en cualquier momento y lugar

Se han desarrollado para ayudarle a administrar las necesidades individuales de los equipos híbridos

Asistencia 24 horas

Estamos disponibles cuando lo necesite

Sustitución más rápida de los dispositivos

Mantener las cosas en movimiento

Cobertura total

Cubre todos sus productos de empresarial Jabra

Dé la bienvenida a las nuevas formas de recibir asistencia:
Jabra Care Advanced y Jabra Care Ultimate

AdvancedUltimate
Asistencia 24/5
Asistencia 24/7
Asistencia telefónica en 2 minutos
Asistencia telefónica en 60 segundos
Respuesta por escrito en 4 horas o menos
Respuesta por escrito en 2 horas o menos
Envío del producto de sustitución en 24 horas
El producto de sustitución se envía en el mismo día

Siempre a su lado

A medida que los equipos se adaptan a un modelo de trabajo híbrido, asegúrese de que pueden trabajar en cualquier momento y lugar
wj-00

Estamos a su disposición para ayudarle

Una asistencia profesional las 24 horas de lunes a viernes (Advanced) o ininterrumpida (Ultimate) aumenta la productividad, pues ofrece soporte más rápido y de máxima calidad fuera del horario comercial estándar para todas las soluciones de Jabra para empresas

wj-01

Mantener las cosas en movimiento

Jabra Care ofrece una sustitución rápida y sin molestias de los dispositivos, lo que permitirá que su empresa pueda seguir en marcha. Asimismo, los clientes de Jabra Care Ultimate se benefician del envío exprés

wj-02

Cobertura completa

Los planes de soporte Jabra Care Advanced y Jabra Care Ultimate ofrecen cobertura completa en toda su gama de soluciones de empresarial de Jabra.

El trabajo ha cambiado...

pero no sucede lo mismo con la demanda de asistencia de TI.

87%

de los empleados trabajan en equipos distribuidos*

80%

de todas las reuniones se celebran íntegramente de manera virtual o híbrida**

73%

de los empleados realizan actualmente algún tipo de trabajo remoto***

Un servicio personalizado
a su medida

Asistencia en vídeo

Una persona real cuando lo necesite

¿Necesita compartir su pantalla con nosotros o mostrarnos físicamente el producto ante la cámara? Los clientes que posean una suscripción al plan de asistencia Ultimate pueden realizar videollamadas para resolver problemas cara a cara.

Planes de asistencia

Tenemos el plan perfecto para usted

Estándar

Disponible para todos los clientes

AdvancedUltimate
Portal de asistencia dedicado
-
Horario de apertura
Horario normal de oficina
24/5
24/7
Tiempo de respuesta telefónica
En 5 minutos
En 2 minutos
En 1 minuto
Primera respuesta por escrito
En 1 día laborable
En un plazo de 4 horas laborables
En 2 horas laborables
Equipo de asistencia especializado
-
-
Asistencia por videollamada
-
-
Envío de productos de sustitución
Envío estándar en 48 horas
Envío estándar en 24 horas
Envío urgente el mismo día
RMA
Sustituir a la recepción
Acelerado
Acelerado

Se aplican las Condiciones generales; Jabra Care no está disponible en todos los países.

Obtenga más información sobre nuestros servicios

Nuestro equipo de asesores de servicios está preparado para orientarle sobre cuál es la solución que mejor se adapta las necesidades de su organización.

Simplemente, cubra este formulario y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

Métodos de pago

  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo
  • dinersclub logo
  • system.PaymentMethodLogo
  • system.PaymentMethodLogo