Jabra Call Control pro Amazon Connect

Tento bezplatný software od společnosti Jabra, navržený s cílem rozšířit hodnotu vašeho řešení Amazon Connect™, pomáhá zvýšit produktivitu operátorů kontaktních center.

Instalace softwaru umožňuje operátorům ovládat aktivní hovory přímo pomocí ovládacích prvků náhlavní soupravy (nebo její řídicí jednotky).

  • Zvyšte produktivitu operátorů a zlepšete čas AHT (Average Call Handle Time).
  • Hladká integrace a spolupráce v rámci instance řešení Amazon Connect
  • Snadné, bezplatné nasazení bez nutnosti psaní kódu

Integrace řízení hovorů* přináší intuitivní ovládání hovorů u všech profesionálních náhlavních souprav Jabra, například:

  • Přijetí, odmítnutí nebo zavěšení hovoru
  • Ovládací prvky pro zvýšení/snížení hlasitosti a ztlumení během hovoru
  • Přidržení hovoru a obnovení hovoru

*Dostupné ovládání hovorů závisí na možnostech vámi vybraného modelu náhlavní soupravy Jabra a ovládací jednotky.

Integrace řízení hovorů* přináší intuitivní ovládání hovorů u všech profesionálních náhlavních souprav Jabra, například:

Nastavení ovládacích prvků hovoru je snadné:

  • Stáhněte si integrační soupravu a dokumentaci.
  • Postupujte podle pokynů v závislosti na vašem vlastním uspořádání.
  • Přidejte integraci řešení Jabra Call Control do své instance Amazon CCP.

See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.

Snadné pro IT administrátory

Plně kompatibilní s cloudovou platformou kontaktního centra Amazon Connect a snadné nasazení bez nutnosti psaní kódu.

Snadné pro operátory kontaktních center

Nyní máte možnost bezproblémově řídit konverzace pomocí ovládacího prvku na jeden stisk přímo z náhlavní soupravy nebo její ovládací jednotky, čímž se zvyšuje produktivita a zkvalitňuje zážitek zákazníků.

Optimalizujte čas AHT (Average Handle Time) rychlou současnou navigací v hovorech, pracovních postupech a zákaznických servisních aplikacích.

Zvládněte několik hovorů současně a přepínejte mezi zákazníkem a nadřízeným (aktivní hovor / přidržený hovor) v případě, kdy je potřebná asistence.

Kontaktovat prodej

Získejte nejlepší řešení pro svou organizaci a konkrétní případ použití. Naši odborníci vám mohou poradit v oblasti výrobků, kompatibility a nasazení na platformě UC.

Vyzkoušejte si Jabra zdarma

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínk.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace

Kontaktovat podporu

Produktová podpora

Obsah produktové podpory včetně uživatelských příruček, nejčastějších dotazů, video tutoriálů a dalších informací.

Získat podporu