Jabra Care

Plány podpory, které umožňují pracovat kdykoliv a kdekoliv

Vyvinutý tak, abyste mohli spravovat individuální potřeby hybridních týmů

Podpora 24 hodin denně
Když jste na příjmu, jsme i my

Rychlejší výměna zařízení
Udržujte věci v chodu

Plné krytí
Pokrývá všechny vaše podnikové produkty Jabra

Řekněte ano novým způsobům podpory:
Jabra Care Advanced a Jabra Care Ultimate

	Advanced	Ultimate
	Podpora 24/5	Podpora 24/7
	Telefonická podpora do 2 minut	Telefonická podpora do 60 sekund
	Písemná odpověď do 4 hodin	Písemná odpověď do 2 hodin
	Náhradní produkt odeslán do 24 hodin	Náhradní produkt odeslán během téhož dne

Vždy po ruce

Vzhledem k tomu, že se týmy přizpůsobují hybridnímu stylu práce, ujistěte se, že mohou pracovat kdykoli a kdekoli

Na nás se můžete spolehnout

Profesionální podpora 24 hodin, 5 dní v týdnu (Advanced) nebo 24 hodin, 7 dní v týdnu (Ultimate) zvyšuje produktivitu tím, že poskytuje rychlejší a prémiovou podporu mimo standardní otevírací dobu pro všechna firemní řešení Jabra.

Udržujte věci v chodu

Jabra Care nabízí bezproblémovou a rychlejší výměnu zařízení, díky čemuž nebude mít vaše firma prostoje. Zákazníci s Jabra Care Ultimate také mají výhodu expresního doručení

Plné pokrytí

Plány podpory Jabra Care Advanced a Jabra Care Ultimate nabízejí plné pokrytí napříč celou řadou podnikových řešení Jabra

Způsob práce se změnil…

ale poptávka po IT podpoře zůstala.

87%

zaměstnanců pracuje v distribuovaných týmech*

80%

všech schůzek je dnes prováděno virtuálně nebo hybridně**

73%

zaměstnanců nyní vykonává nějakou formu práce na dálku***

Personalizovaná služba
pro vás na míru

Video podpora

V případě potřeby asistence živého člověka

Potřebujete s námi sdílet vaši obrazovku nebo nám fyzicky ukázat váš produkt na kameru? Zákazníci s plánem podpory Ultimate mohou k osobnímu řešení využívat videohovory.

Plány podpory

Máme pro vás perfektní plán

Standardní

K dispozici pro všechny zákazníky

Provozní doba:
Standardní úřední hodiny

Doba telefonické odpovědi:
Do 5 minut

První písemná odpověď:
Do 1 pracovního dne

Odeslání náhradního výrobku:
Standardní doprava do 48 hodin

RMA: Výměna po obdržení

Advanced

Specializovaný portál podpory

Provozní doba: 24/5

Doba telefonické odpovědi:
Do 2 minut

První písemná odpověď:
Do 4 pracovních hodin

Odeslání náhradního výrobku: do 10:00 hod:
Standardní doprava do 24 hodin

RMA: Zrychleně

Ultimate

Specializovaný portál podpory

Provozní doba: 24/7

Doba telefonické odpovědi:
Do 1 minuty

První písemná odpověď:
Do 2 pracovních hodin

Specializovaný tým podpory

Podpora prostřednictvím videohovoru

Odeslání náhradního produktu:
Expresní zásilka v tentýž den

RMA: Zrychlené

Platí Všeobecné podmínky. Jabra Care není k dispozici ve všech zemích.

Další informace o našich službách

Náš tým servisních poradců je připraven vás navést k nejlepšímu řešení na míru potřebám vaší organizace.

Stačí vyplnit tento formulář a my se vám brzo ozveme.

Plány podpory, které umožňují pracovat kdykoliv a kdekoliv

Vyvinutý tak, abyste mohli spravovat individuální potřeby hybridních týmů

Řekněte ano novým způsobům podpory:
Jabra Care Advanced a Jabra Care Ultimate